17 Ekim 2018
#11039209

Hepsiburada'dan Ürünlerim Gelmiyor!

Hepsiburada internet sitesinden 42085953 sipariş no. İle 11.10.2018 tarihinde aldığım ve 12.10.2018 tarihinde teslim olacağı belirtilen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Her gün aradığımda bugün kargo çıkışı yapılacak deyip insanı oyalamaktan başka bir şey yapılmıyor. Birçok şikayete denk gelmiştim bu siteyle ilgili keşke hiç bulaşmasaydım. Teslimat konusunda kesinlikle net olamayan bir site. Hala çözüm beklemekteyim ama böyle bir anlayışla o da zor.

Aslı Aslı 515 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi19 Ekim 2018

    Merhaba Aslı Hanım, Siparişinizde yer alan ürününüze ait sipariş tutarı iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

  • Aslı19 Ekim 2018

    Mesaj bölümünden her zamanki gibi sorununuz çözülecektir denmiş fakat hala kargo çıkışı gözükmüyor İptal etsem para iadesi için kaç ay bekleyeceğim acaba korkusuyla iptal de edemiyorum Kargom bir gelsin bir daha bedava mal verseniz dahi bulaşmam öyle nefret ettirdiniz

  • Hepsiburada Temsilcisi18 Ekim 2018

    Merhaba Aslı Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 93671383 no'lu kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

Ziyaretçi Yorumları