Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsmail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'dan Ürün Teslimi Çok Geç...

443görüntüleme
İsmail
İsmail 2 hafta önce

Hepsiburada'dan 1 kitap, 1 tane de akıllı saat sipariş ettim. Akıllı saatim 2 gün sonra teslim edildi. Fakat 10 gündür Siparişim teslim edilmiyor. Çözüm Merkezi diye bir yerleri var tam bir çözümsüzlük merkezi 10 yıldır kullandığım bu siteyi bırakma kararı aldım. İnsanları mağdur etmeyin.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada2 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

İsmail
İsmail2 hafta önce

O çözüm merkezi dediğiniz yerle yaklaşık olarak 7 kez görüştüm. Fakat bir çözüm bulamadılar. Ve bilgim dahilim de olmadan siparişimi iptal etmişler. Şimdi Ne diyeceksiniz merak ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada2 hafta önce

Merhaba İsmail Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşanan gecikme için özür dileriz. Siparişinizde yer alan ürününüzün ücret iadesi 30.09.2021 tarihinde onaylanmıştır. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde, ödeme yaptığınız kartınızın ait olduğu bankaya ücret iade talimatı verilmiş olacaktır. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada sitesinde "Yarın Kapında" ve "Hepsijet" anlaşmalı satıcı ibarelerine güvenerek 3 adet ürün sipariş ettim. Bu ürünlerin Hepsijet kargo ile kargolanacağını ve ertesi gün elime ulaşacağını zannettim. Ancak ürünler S****t Kargo firması ile yollandı. Dahası ertesi gün de teslim edilmedi. Konu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

30 Eylül perşembe günü 981 *****71 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden Ankara Yapı Market isimli bir satıcıdan bir el aleti satın aldım. Siparişlerim sayfasında birkaç saat sonra ürünün kargoya teslim edildiği ve 2 Ekim cumartesi elimde olacağı ibaresi vardı. Bununla beraber de bir kargo takip...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2 Ekim de Hepsiburada dan sipariş numarası: 986 278 076 olan bebek arabası sipariş ettim. Horoz Lojistik tarafından 8 ekimde gün içerisinde teslim edilecektir diye mesaj aldım. Bütün gün evde olmamıza rağmen teslim edilmedi. 11 ekimde saat 12:10 ve 14:10 aralığında teslim edilecektir diye mesaj ald...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 10.10.2021 de almış olduğum 602 *****58 sipariş numaralı "Yoyko City Seyahat Sistem Bebek Arabası 3 İn 1 Lacivert Silver" bebek arabasını teslim tarihi olarak görünen 14.10.2021'de gelmediği için Hepsiburada'ya mesaj attım. Kategori biriminde ürün temininin yapılamadığı söylenerek si...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada firmasından 372 428 385, numaralı ve ekran görüntüsü olarak eklediğim siparişim 13 Ekim 2021'de gelmesi gerekirken adres yanlış denilerek iade talebi oluşturulmuştur iadeyi ben yapmadım ürünlerim hala dağıtım aracında olduğu söyleniyor. İki gündür ürünlerim teslim edilmiyor. Koskoca Hep...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

1 Ekim tarihinde satın aldığım Avox marka TV, 15 gündür teslim edilmemiştir. Sipariş numaramı ve üyelik numaramı müşteri temsilcisine verdiğimde, sipariş bilgilerinize ulaşamıyorum diyorlar. Sipariş bana teslim edilmediği için iptal işlemi de yapamıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada ile ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Sipariş verdiğim ürün halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşmelerde sorunu çözmek imkansız. Hepsiburada'yı tercih ettiğim için kendime kızıyorum onların bir suçu yok bütün suç benim ikinci kez aynı hataya düştüm

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com sitesinden 2 adet cep telefonu satın aldım. Ertesi gün teslimat yazınca ne güzel dedim 1 gün sonra ürünler gelir. 2. Gün oldu baktım sitede bir hareketlik yok. Ürün halen hazırlanıyor statüsünde. Müşteri temsilcilerine WhatsApp'tan yazdım sipariş neden teslim edilmedi diye. Bana diyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Yarın Kapında ibaresi olan bir ürün aldım, fakat ürün belirtilen zaman diliminde teslim edilmedi. 11 Ekim de vermiş olduğum sipariş ayın 13 de teslim edilebileceği öngörüldüğü, aramam sonucunda söylendi. Amazonu her zaman bu özelliği tercih ediyordum ve hiç aksama olmamıştı. Hepsiburada ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

5 Eylül 2021 tarihinde hepsiburada.com adresinden aldığım TV zamanında teslim edilmedi. Ancak TV'yi getirmekle görevli Borusan Lojistik sitede yer alan siparişlerim sayfasında ürünü teslim ettiğini belirtti. Bu hatanın düzeltilmesini talep ettim. Site de muhtelif zamanlarda destek talepleri açmama, ...