Hepsiburada'dan Ürün Gelmedi Ve Gönderilmiyor!

Furkan Furkan06 Nisan 17:31

8 Mart tarihinde satıcısı Hepsiburada olan firmadan 26 parça ürün aldım 6 adet dambıl ve 1 adet Pilates Seti içerisinden çıkmadı. 1 ay boyunca müşteri hizmetleri ile görüşüyorum her seferinde gerekli departman ilgilenecek ve size dönüş yapılacak dendi ama yapılmadı karantinadan dolayı isim ve adres değişikliği yapmak istedim mümkün değil dediler tamam dedim bugün kargo gelmiş 1 tane dambıl çifti yok dalga geçer gibi diğerleri teslim edilmiş diyor kargo şirketi nişanlıma vermedi tekrar müşteri hizmetlerini arayıp iptal edelim dedim olmaz fatura kesildi dedi iade de alamıyorum. Paramı da alamıyorum. Ürünleri de ilk toplu alımda almış gözüküyorum. Hepsiburada dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum kendi ürünlerini bile bir araya getirip gönderemediler. Diğer şahıs firmaları ertesi gün gönderdi. Hiçbir sıkıntı çıkmadı 1 aydır müşteri hizmetleri ile kavga ediyorum gayet sakin bi şekilde ilgili departman yalanını dinliyorum. Ya ürünlerimi ya da paramı istiyorum. İnsanı saf yerine koyuyorlar ve insanların hakkına giriyorlar.

Cevaplar

Hepsiburada Logo Hepsiburada 07 Nisan 10:04

Merhaba Furkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 52861183 no'lu kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon Furkan 06 Nisan 17:33

1 adet dambıl çıktı toplam 6 adet olacakken

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler