Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada'dan Siparişini Verdiğim Ürünün Tarafıma Teslim Edilmemesi

403görüntüleme
Yusuf
Yusuf 01 Aralık 2021 18:16
Hepsiburada'dan Siparişini Verdiğim Ürünün Tarafıma Teslim Edilmemesi
Hepsiburada'dan Siparişini Verdiğim Ürünün Tarafıma Teslim Edilmemesi
Hepsiburada'dan Siparişini Verdiğim Ürünün Tarafıma Teslim Edilmemesi
+2

Hepsiburada'dan 745 713 100 sipariş numaralı Beurer ® marka Masaj Yastığı siparişim kargoda teslim gecikmesi yaşadı bu konuda bilgi istedim Hepsijet ve Hepsiburada ® ile irtibat kurdum ama tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadan ve iade talebim olmadan kargolanan ürünümü teslim alamadım. Ürünü kendi taraflarınca iadesini sağladılar ve kartıma henüz para iadesi gerçekleşmedi bende kampanyalı aldığım ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İade istemiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 18:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 10:06

Merhaba Yusuf Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Murat
Murat01 Aralık 2021 20:00
 

Bana da aynısını yaptılar bilgim dışı siparişim iptal edildi. Ürün gönderimi yapmadılar 4250 TL'ye aldığım ürün 6800 TL oldu bende Tüketici Hakem Heyetine verdim. Sizde kanuni hakkınızı kullanın. 6502 sayılı kanunun madde 6 satıcı satıştan kaçınmıştır

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada sitesinden aldığım ilk kitapta indirimden aldım ve bir haftadan fazla kargo verilmesini beklediğim ürün iptal edildi tekrar başka bir kitap siparişi verdim ve 10 gün yine bekledim satıcı bana tedarik sorunu ile benim iptal etmemi istedi siparişi hakkımı savundum. Ve ürün gönderilmesini i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

4 Ocak tarihinde internet sitesi üzerinden 113 075 982 sipariş numarasıyla Hepsi Home Pietro TV Ünitesi - Atlantik Çam ürününü 589,90 TL'ye satın aldım. Satın aldığım günden beri ürüne dair hiçbir bilgiye, kargo hareketine ulaşamıyorum. Onlarca görüşmemin sonucu ezberlenmiş cümlelerden, biz size dön...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

22Aralık 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Koçev (Ç** K**) firmasından 1428TL karşılığında lucea lambader aldım. Firma ürünü bana kargolandığında başlık ezik geldi ve firmayla iletişime geçtiğimde yeni başlık tedarik edileceğini söyleyip 6 gün beklettiler. İade süresi geçmesin diye ürünü firmanın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

17.01.2022 tarihinde Hepsiburada ınternet sitesinden satın almış olduğum yoyko city seyahat sistem bebek arabası 3 in 1 gri silver ürünüm 18.01.2022 tarihinde Hepsijet XL taşıyıcısı ile kargolandı bilgisi oluşmuş olup bugün adresimde teslim edilmesini bekler iken sabah 10:47 de Hepsijet dağıtım biri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada'dan 19.01 tarihinde 822 933 483 numaralı sipariş ile bir bilgisayar oyunu satın aldım bugün doğum günü olan kuzenime hediye olarak. Paketten çıkması gereken şey aslında mail ile de atabilecekleri bir aktivasyon kodu. Nedense bu kodu kargoluyorlar. Bugün aldığımız paketten kod yerine kabl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

10 ocakta Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim 2 ayrı ürün de öngörülen zamanı geçmesine rağmen teslim edilmemiştir. Ürünlerin kargoda da olmadığı kargo firması tarafından söylendi. 4 kez müşteri temsilcisine ulaştım, destek talebi oluşturdum size döneceğiz denilip kapatılıyor. Ne ürünler elime ge...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Yine yeni yeniden sipariş verdiğim ve teslimat tarihi yazan ürünler ortada yok. Acaba ne zaman keyfiniz olur da kargoları getirirsiniz? Size de her defasında zahmet oluyor ama, bir kere de şaşırtın isterseniz de zamanında teslimat yapın ne dersiniz sizin içinde değişiklik olmuş olur. 

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Firma olarak 14.01.2022 tarihinde 25211891944816 takip numaralı Hepsiburada siparişi gönderimi yaptım ancak 15.01.2022 tarihinden beri kargom Sürat Kargo Esenyurt aktarma merkezinde 20.01.2022 tarihi olmasına rağmen teslim edilmedi. Kargomun akıbetini öğrenmek için müşteri temsilcilerini birçok defa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada firmasından sipariş verdim 18.01.2022 tarihinde teslim olması gereken siparişim elime ulaşmadı ve ürünüm hala kargoya dahi verilmemiş aldığım ürün yarın kapında reklamı ile insanları alışverişe zorlayım daha sonra da mağdur ediyorlar ve insanları uğraştırıyorlar.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

18/01/2022 tarihinde Hepsiburada'dan bir satın aldım. Aldığım ürünün kargo detayında "yarın kapında"şeklinde taahhütleri bulunmaktadır. Bunun için aldığım ürüne 12.99₺ kargo ücreti de ödedim. Normal şartlarda 19/012022 tarihinde ürün teslim edilmesi gerekmektedir. Akşam 19:00 sularında müşteri deste...

Devamını oku