Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Süleyman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'dan Sipariş Verdiğim Ürünün Daha Ucuzunu Gönderen Satıcı!

178görüntüleme
Süleyman
Süleyman 05 Mart 18:03
ÇözüldüÇözüldü
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Hepsiburada'dan Sipariş Verdiğim Ürünün Daha Ucuzunu Gönderen Satıcı!
Hepsiburada'dan Sipariş Verdiğim Ürünün Daha Ucuzunu Gönderen Satıcı!

Hepsiburada firmasından 489 953 011 sipariş no ile 01.03.2021 günü charisma elektronik satıcısından Pioneer ® ts-6970f 600 Watt oto hoparlör siparişi verdim. Satıcı duran ürünü kargoya vermesi gerektiği gün vermeyip, aynı anda ürünün fiyatını 431 TL 'den 546 TL'ye çıkarmıştır. 

Ben in içinden bir şeyler çıkacağını beklerken satıcı daha ucuz olan bir başka ürün Ts-A6977S modelini göndermiştir. Onun anlık satış fiyatı da 464 TL' dır.

Ben sipariş verdiğim an elindeki ürüne zam yaptı daha ucuz modelini bana gönderdi. Bu mudur ticaretin ahlakı. İnternetten alışveriş yapıyoruz diye illa böyle oyunlarını oynamanız gerekiyor. Hepsiburada firması böyle satıcıları bünyesinde barındırmakla itibar kaybeder başka bir şey olamaz. Cesaretim kırıldı.

Tekrar sipariş vermeye açıkçası çekiniyorum. Ürünü iade ediyorum. Ama Hepsiburada' dan sipariş verdiğim ürünü göndermesini bekliyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Mart 18:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Mart 10:06

Merhaba Süleyman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 61875497 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Mesajlarım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Süleyman
Süleyman06 Mart 23:01

Yıllardır Hepsiburada firmasından alışveriş yaparım. Bir kez bile mağdur edilmedim. Ama böyle dalavereci satıcılar bizleri mağdur etmekteler. Lütfen müşterinizi böyle satıcılara feda etmeyin. Haklinin yanında olacağınızı biliyorum.

Süleyman
Süleyman09 Mart 10:32

Hepsiburada firmasına teşekkür lerim'i iletiyorum. Hakli olduğum konuda tüketicinin yanında olduğunu göstermişlerdir. Para iademi yapmışlardır. İyi ki varsınız.

Süleyman
Süleyman09 Mart 10:32

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada firması ve Hepsi Express firması merhabalar Hepsiburada firmasından 7 nisanda bir ürün aldım 8 nisanda elime ulaştı fakat m beden istediğim ürünü l beden olarak gönderdiler. Değiştirilmesini istedim. Satıcı firma Hepsiburada firması olmasına rağmen satıcı değiştirme inisiyatifi firmaya...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Dolu dolu şikayet talebi oluşturacaktım ama 80.000 adet şikayetten sadece 17.500 adeti sonuçlandırılmış. Buradan bile Hepsiburada'nın müşteri memnuniyetini ne kadar önemsediğini görebiliyoruz. Son bir ay içerisinde yaklaşık 25 adet sipariş verdim ve bunların 15'inde bir şekilde kargosunda, teslimat ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba 12 adetlik dolap kulpu koçsan adlı firmadan ürün aldım iade talebi oluşturup iade yaptım. Kargo geldi ve ürünü iade etmek üzere evimden teslim aldı. Hepsi jetten ürününüzü satıcı firmaya iade ettik diye mesaj geldi ama kredi kartıma param daha yatmadı. 3 gün oldu iadem ne zaman bana geri yat...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com dan Grundig marka sac düzleştirici aldım. Urunu kalitesiz buldum. 1 kere denedim ve sac şekillendiricisi olarak yetersiz olduğunu gördüm. 14 gün içinde iade talebi oluşturdum. Kutusu ile tüm belgeleri dahil urunu güzelce paketledim. Lakin ürün iade talebim ürün kutusunda bozulma sebe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada’dan 980 098 255 sipariş numarası ile satın aldığım iç çamaşırı elime ulaştığında kargo poşeti içine doğrudan konulan çamaşır kutusu ezilmiş bir şekilde çıktı. Herhangi bir sarma ya da paketlemeyi bırakın bir poşet/çanta içinde dahi değildi. Satıcıdan kaynaklı paket ekleme eksikliği neden...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan Oğluma 04 Nisan 2021'de doğum günü hediyesi olarak Vestel su sebili aldım ürünüm Borusan Lojistik firmasına verilmiş ama para vererek aldığım bugün 08 Nisan 2021'de ürünüm paramparça bir şekilde teslim edilmiş. Kutu açıldığında ürünüm kırık olduğu anlaşılmış ve Hepsiburada beni kargo...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

251 419 357 876 166 020 iki adet tablet siparişi verdim, bana gelen saçma sapan bir demir parçası ( kozmetik ürünü olduğu iddaa ediliyor ). Ürünler için iade talebi oluşturdum ve şu an için sadece bir ürünün sadece ürünün iadesi yapıldı. 12.99 TL lik kargo ücreti iadesi yapılmadı. Müşteri mağduriyet...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 3 gün önce aldığım laptop'un fiyatı 5400 liradan 5000 liraya inince firmayı aradım ve ürünü iade edip yenisini almak yerine bana aradaki farkın iade edilmesini önerdim ama kabul etmediler. Fiyatların değişebileceğini anlıyorum bu konuda bir derdim olmamakla birlikte beni ürün iadesi ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kötü bir firma olduğunuz için teşekkürler. Tam 15 gündür ürün iade için uğraşıyorum ama ne bir kargo firması gelip aldı neden sorunu hallettiniz bundan dolayı çok ama çok teşekkürler. Bu kadar kötü bir firma yani bu kadar olur yani. Hep aradığımda aksilik için kusura bakmayın diyorsunuz ama kusuru k...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada sitesi üzerinden 03.04.2021 Cumartesi 22:38 tarihinde Hepsiburada satıcılı Xiaomi mi TV Stick 1080p Android TV Media Player ürünü satın aldım. Ürünü 30TL indirim kuponu ile aldım. Ürünümün 04.04.2021 Pazar günü kargoya verildiği (Hepsijet) bildirimi geldi. 05.05.2021 tarihinde ise sabah ...

  • profile
1 Destekçi