Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nihal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'dan İade Sorunu

471görüntüleme
Nihal
Nihal 2 gün önce
Çözüldü Çözüldü
Nihal'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi çözüldü. Teşekkür ederim.”

Hepsiburada'dan aldığım perdenin faturası olmadığı için iade edemedim. Talep ettiğimde geç gelen fatura yüzünden iade suresi doldu. Bizi ararsanız yardımcı oluruz dediler. 2 gündür iade için arıyorum dönüş yapacağız diyorlar. Ürün elimde kaldı. Mağdurum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada2 gün önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada2 gün önce

Merhaba Nihal Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 813422914 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Nihal
Nihal1 gün önce

Şikayetimi çözüldü. Teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

İndirimde iken 10 TL hepsipapel ile birlikte uygun fiyata 67.5 TL ye ayçiçek yağı aldım. Ürünün gelmesi için günlerce haftalarca bekledim. Yazdım aradım hemen sorunu çözeceğiz dediler. Sonra aradan geçmiş bir ay neredeyse ürünümü iptal edip para iadesi yapmışlar. Hatta bekleme sürecinde de satmaya d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada sitesinden 983 538 215 numaralı siparişimde cosmolove satıcısından Burberry 100 ml EDP parfüm aldım. Şişe orijinal görseldeki Şişe değildi, parfümde partikül ve bulanıklık vardı, batch sorgusunda 11 yılı geçmiş, gtin barkod sorgulamada çıkış yeri Fransa ama kutuda made in Germany yazıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan sipariş numarası 8652***48 olan dolap siparişimde dolabın bir parçası kusurlu geldi ve geldiğinde bu durumu bildirdim. İlk bildirdiğimde göndereceğiz diyerek benimle bir kargo numarası paylaşıldı ama oradan takip ettiğimde ürün eve gelmeden iade gözüktü. 10 gün önce tekrar iletişime ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan temmuz ayında vermiş olduğum siparişimdeki ürün etiketsiz hatta sırtındaki marka görülmeyecek şekilde kesilmiş ve iki yerinden yırtık. 4 ağustosta teslim aldığım paketi açmadan cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Bu da benim hatam. İade kabul edilmedi normal olarak. Şaşkınlıkla nede...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

24 Kasım 2021 Çarşamba günü Hepsiburada'dan satıcı da Hepsiburada olacak şekilde Anker Soundcore r100 model kulaklık sipariş ettim. Bugün 27 Kasım 2021 Cumartesi günü elime ulaştı. Kutuyu açtım herhangi bir problem yoktu kulaklığı telefonuma bağladım ve müzik açtım. Kulaklıkta normalde arkada hiçbir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

11.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Doha elektronik adlı satıcıdan Xbox series X satın aldım. Tam 11 gün sonra kargoyu teslim aldım. Ancak yanlış ürün gönderimi yapılmış. Hepsiburada'yı ve Doha elektronik firmasını aradım. Ürünün değiştirilmesini talep ettim. Kesinlikle par iadesi kabul etme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada uygulamasından 21.300,00 Tl değerinde ürün aldım. Ürünüm arızalı olarak elime ulaştı. Sıfır ürün olmasına rağmen yetkililer garantiye gönderin dedi. Ürünü değiştirmek istedim ancak stok olmasına rağmen değişim butonu aktifleşmedi. Ürün fiyatı güncellendiği için muhtemelen fazla para alab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada üzerinden 2 adet Penti tayt aldım bedenleri uymadı küçük bebeğim var bugün yarın derken 20 gün oldu 14 günü geçtiği için ne beden değişimi ne de iade yapmıyorlar. O kadar para verdim ürünler elimde kaldı mağdur oldum Alışverişimden memnun kalmadım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

854 *****39 sipariş no ile Hepsiburada'dan Samsung Galaxy Note 20 Ultra satın aldım. Telefon elime geçti. Paketin sarıldığı kapalı jelatini açtım, Üstünde jelatin var ama sonradan ısıtılıp yapıştırılmış. İşindeki kutunun açma etiketi jelatin açılmadan önce dışarıdan belli olmayacak şekilde jiletle k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada dan kendi sattığı ürünü 11 Kasım gününde aldım. Ürün kargolanmış olmasına rağmen 8-9 gün sonunda elime geçmeyince destek için yazdığımda ertesi günü bilgim dışında ürünün iade işlemi yapıldı. Beni arayan kişi ürün tedarik sorunu yüzünden iade edildi diyor fakat ürün halen ellerinde satış...