Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şükrü'nün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada'dan Gelmeyen Sipariş

239görüntüleme
Şükrü
Şükrü 29 Kasım 2021 11:46

Hepsiburada alışveriş internet sitesinde tıkla kazan bölümünde kazanmış olduğum 100 TL ile alışveriş yaptım 557547708 sipariş numaralı almış olduğum firmaya sipariş kodunu yolladım böyle bir sipariş olmadığını söyledi. Mağduriyetimin hemen giderilip siparişimin yollanmasını rica ediyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 12:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 14:41

Merhaba Şükrü Bey, İletişim numaranız üzerinden yapılan görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 739017053 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Şükrü
Şükrü30 Kasım 2021 09:34

Problemim çözüldü teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada tam bir pişmanlık alışveriş sitesi olmuşsunuz. Firmanız verilen siparişi zamanında kargoya vermiyor sonra müşteri hizmetleri yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Artık sizden alışveriş yapmayacağım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12.01.2022'de 141038*** sipariş numaralı Enza Home Orlando sürgü kapaklı gardırop siparişimi tedarik edilemiyor diye 15.01.2022de iptalini yaptılar firmayı aradım sorunun kendileriyle alakalı olmadığını söylediler Hepsiburada'yı aradım tedarik olmadığını söylüyorlar peki benim mağduriyetim ne olacak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1-2 gün önce teslim aldığım kargoyu getiren Hepsijet firması artık oturduğum yere kargonun gelmeyeceğini bildirdi. Öncelikle haber verdikleri için teşekkür ederim fakat şaşkınım. Yıllardır Hepsiburada'dan alışveriş yapan biri olarak çok çok şaşkınım. Şu ana kadar gelen kargo ne oldu da artık mahalle...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

116687425 sipariş numaralı ürünlerden biri yanlış geldi, değişim talep ettim satıcı firmanın stoğunda yok para iadesi yapmak zorundayız deyip işlem yaptılar. 11.01.2022 tarihinde ürünü iade ettim sonuç bekliyorum, halen satıcı firmaya ulaşmadı vs bir sürü bahane uyduruyorlar. Satıcı firma stoğunda o...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14.01.2022 Tarihinde hepsiburada.com'dan 9.055.99TL lik 665547513 sipariş numarasıyla kredi kartı ile alışveriş yaptım. Satıcılarla görüştüğümde kargoların gün içerisinde yollanacağı bilgisini aldım. Ben ertesi gün ürünleri beklerken bir gün sonra siparişimin nedensizce Hepsiburada tarafından iptal ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

31.12.2021'de Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Samsung Galaxy S20 Fe Snapdragon versiyonu olan telefonu, Hepsiburada satıcısından 7599 TL'ye nakit, tek çekim olarak aldım. Telefon sepette ekli iken eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlanmak istediğimi belirten kutucuğu işaretledim. S...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada dan, Bundan 6 ay önce 636270484 numaralı siparişi ile Motorola MBP482ANXL Dijital Bebek Kamerası aldım. Aldıktan 3 ay sonra arıza vermeye başladı. Servis için talep oluşturdum. Urunu yollamamı istediler. Urunu gönderdim. 1 hafta sonra aradılar urunu tamir edilmeyeceğini aldığım ücret üs...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada bir kez daha siparişimi iptal etti. Bunu yapmaya hakları yok. Bu bir değil iki eğer ürün yoksa oraya koymayacaksınız. Bugün aramışlar size özür nihayetinde tanımlayacak miktar hakaret gibi 10 TL hediye çeki verelim diyorlar mağduriyet bu şekilde mi gideriliyor. Hepsiburada dediğimiz fir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada adlı uygulamadan 10 Ocak tarihinde yüklü miktarda alışveriş yaptım bu yaptığım alışverişlerden bir tanesi de Eymeness Teknoloji adlı firmadan bir monitördü ancak siparişi yanlış oluşturduğum için ürünü iptal etmek istedim birkaç saat sonra fark ettiğimde satıcı firmanın çoktan ürünü karg...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada üzerinden aldığım 258 855 458 sipariş numarasının içinde bulunan extreme outdoor firmasının sattığı decoy y-s81p propack 3'lu iğne siparişimi ürün açıklamaları kısmında belirttiğiniz miktar yani no:4 iğne kutu adeti 34 (otuz dört) olan siparişi verdim ödememi yaptım bana ulaşan kargoda s...

Devamını oku