Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fikriye'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'dan Eksik Ürün

815görüntüleme
Fikriye
Fikriye 27 Ekim 21:36
Hepsiburada'dan Eksik Ürün

Hepsiburada'dan Porland ® Mozambik kahvaltı takımı aldım 2 kutu ama sadece 1 kutu geldi ve kaç gündür ne param ® iade oldu ne ürün elime geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum destek talebi oluşturuyorlar dönüş olarak satıcı faturasında teslim edildi yazıyormuş ama teslim olmadı

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 21:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 15:05

Merhaba Fikriye Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 777162526 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

2Hepsiburada'ki satıcıdan Artema Solo duş seti siparişi verdim. Bu ürün PTT kargoya ulaştı ancak almaya gittiğimde ' geri alma talebi' oluşturulmuş ürünü size teslim edemeyiz dediler. Satıcıya sordum satıcı da bizim böyle bir talebimiz ve yetkimiz yok dedi. Bunun üzerine Hepsiburada da destek talebi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

2 Aralık perşembe tarihinde hepsiburada.com Aem aydınlatma satıcısı tarafından gönderilen 2 adet paket, Yurtiçi Kargo ile 112076957193 ve 112076957191 numaralı kargo takip numaralarıyla tarafıma gönderildi. 4 Aralık tarihinde dağıtıma çıkarılan kargoyu evde bulunmadığımdan eşim, kuryeye teslim alama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada dan alışveriş yaptım ama beni pişman etti. Ürün elime ulaşmadığı halde iki ürünü teslim ettiği görülüyor iki gündür arıyorum yarın tekrar arayın diye cevap veriyorlar ama bir çözüme ulaşmadı. Aynı siparişin içinde aldığım diğer ürünü başka marka olarak gönderdi değişim için girdiğimde de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada üzerinden 30.11.2021 tarihinde 849,00 TL'ye Hepsiburada satıcısından "Seduna Thunder Pro Siyah Yönetici Koltuğu Ofis Çalışma Koltuğu Hareketli Kol" aldım. Takip eden günlerde siparişim Hepsijet kargoya verildi ve 03.12.2021 tarihinde elime geçeceği web sitesinde belirtilmişti. Ben kargoy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada sitesinden 23/11/2021 tarihinde Ebebek satıcısından Joie Mimzy Lx Ayaklı Mama Sandalyesi satın aldım. Ürün UPS kargoya teslim edildi. 25/11/2021 tarihinde ürün tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün birkaç saat sonra ürün ileri tarihli tekrar teslim edilmek üzere dağı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'nın kampanya yapıp sonra ürünü nasıl teslim etmediğini delilleriyle ispat edeceğim. Pilsan marka pedallı traktör aldım. Ürünün teslimatı gecikince müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açtım. Ürün bu süreçte 480₺ olmuş. Ben ürünü aldığımda 217₺ idi. "Beşikte" isimli satıcı ürünün geç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan verdiğim 9719***65 numaralı siparişi bana 10kasim2021 de sipariş vermeme rağmen 18.11.2021 de teslim oldu. Daha sonra ürünü hafta sonu bisikletime denemek için açtım ayna görüntüsü güzel fakat kayısı kopuktu iade için kayışın kopuk olduğunu ileterek iade ettim Hepsiburada'ya daha son...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

897993088 numaralı ürün Hepsiburada sitesinden aldım fakat Hepsijet ile gönderilecek diye kargoyu önemsemedim çünkü satıcı Hepsiburada fakat siparişi oluşturduktan sonra Horoz Lojistik ile teslim edileceğini öğrendim hemen iptal talebimi temsilciye ilettim bir türlü iptalini sağlamadılar ürün halen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 26/11/2021 tarihinde Kazan Bilişim adlı satıcıdan satın almış olduğum Riser ürününü 29/11/2021 tarihinde evdekiler teslim almış. İşlerim yoğunluğu sebebiyle ancak 04/12/2021 tarihinde ürünü poşetinden açabildim. Poşeti açtığımda bildiğin poşete alelacele basılmış kilitli poşetleri yı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

978548675 sipariş numarasıyla site üzerinden Hepsiburada satıcısından şu an 79,90 TL olan 2 litre Kırlangıç zeytinyağını 59.42 TL'ye aldım.Hepsiburada kendi çalıp kendi oynuyor. Ürün HepsiJET kargoya verildi. Aktarma merkezinde uzun süre bekledikten sonra ürün gönderilemediği için iptal edildi. Pake...

  • profile
1 Destekçi