Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'dan Ayıplı Ürün Satışı Ve Arkasında Durmaması

185görüntüleme
Adil
Adil 28 Ekim 09:12
Hepsiburada'dan Ayıplı Ürün Satışı Ve Arkasında Durmaması

11 kasımda banyoline ® firmasına sorarak denko Atlas 100 cm banyo dolabı sipariş verdim. Ve onlarda bana olumlu yanıt vererek ürünü 5 kaşıma kadar kargolama yapacaklarını söylediler. Ve bende 11 kasımda başka mağazalardan alabileceğim ürünü Hepsiburada aracılığınızla sipariş ettim ve parasını ödedim. 25 kasımda firma ürünü bana fiyat olarak çok uygun verdiklerini belirterek o fiyata satamayacaklarını ifade etti. Ve satışı iptal etti. Sayın Hepsiburada yetkilileri, bu siparişini verdiğim ürünlerin diğer parçalarını başka firmalardan teslim aldım. 11 kasımda sizin firmanızın yaptığı kampanyadan dolayı denko Atlas 100 cm ürünün lavabo alt dolabını sizden sipariş ettim. O tarihte de diğer firmalarda hemen hemen aynı fiyatlandırma vardı. Ben sizi seçtim. Ürün diğer firmalarda kampanyası bitti ve dolar artışından dolayı yaklaşık 500 TL zamlandı. Ya ürünü aynı fiyatlandırma ile bana bulursunuz veya bu ayıplı ürünün telafisini 500 TL hediye çeki olarak ivedilikle Hepsiburada'dan talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 09:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 12:36

Merhaba Adil Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 724921339 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Adil
Adil28 Ekim 22:12

Hepsiburada mağduriyetimi gidermemiştir. Ve şikayetimi kapatmışlar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan 19/11/2021 tarihinde gpd S70 Espina spiralli batarya aldım. 23-25 kasımda Hepsiexpress tarafından teslim edileceği bildirildi. Ancak ürün gelmediği için 26 kasımda müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kargonun aktarma aracında olduğu söylendi. Sonrada benim bilgim olmadan satışı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden 11 Kasım 2021 tarihinde anker soundcore r100 adli ürünü satın aldım. Ürün 14 Kasım 2021 tarihinde elime ulaştı. 28 Kasım 2021 tarihi itibarı ile ise kulaklığın sağ tarafından ses gelmemeye başladı. Kulaklığın kullanım kılavuzunda yer alan resetleme vb... Şeylerin hepsini de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

11 Kasım günü Hepsiburada'dan 6 ürün için sipariş oluşturdum. Bir kalem, iki kitap ve üç adet kutu oyunu. Oyunlardan bir tanesinin satıcısı Giga-mic Color pop oyununun orijinal resmini koyup muadil ürün gönderdi. Kargosu elime 15 Kasım Pazartesi ulaşan oyun için Hepsiburada'yı aradım durumu anlattım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

22/11/2021 tarihinde Hepsiburada'dan 194,90 TL'ye sipariş ettiğim nunamax marka TV ekran koruyucu bilgim dışında " ürün temin edilmediği" gerekçesi ile iptal edilmiş ve aynı ürün 289,01 TL'ye satışa sunulmuş ve hala da satışı devam etmektedir. Temin edilemeyen ürün nasıl oluyor da hala satışı devam ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22/11/2021 tarihinde Hepsiburada'dan 194,90 TL'ye sipariş ettiğim nunamax marka TV ekran koruyucu bilgim dışında " ürün temin edilmediği" gerekçesi ile iptal edilmiş ve aynı ürün 289,01 TL'ye satışa sunulmuş ve hala da satışı devam etmektedir. Temin edilemeyen ürün nasıl oluyor da hala satışı devam ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11 Kasım'da ki 11.11 indiriminden yararlanarak peluş halı aldım ancak dün bana temin edilemediği yazmış bugün aynı ürün arasında çok fark var ya indirim yazmayın ya da ürünü teslim edilmeyen ürün satışa koymasınlar. Şu an ürün gelecek diye beklerken havamızı aldık.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada efsane 11 kampanyasından faydalandım ama ertesi gün firma aradı. Kargonuz Adana Seyhan'da hasarlı olduğu bana ürünü iptal etmem istendi bende kargoya verilmemiş bir ürünü nasıl iade istersiniz dedim Hepsiburada'yı arayıp sordum ürünün kargoya verilme tarihini beklemem gerektiğini söyledi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada indirimli ürünleri satıştan sonra iptal ediyor. English Home'dan sipariş verdiğim ürünler 11 gün geçmesine rağmen sadece işleme alındı olarak görünüyordu. İletişime geçtim, ürün tedarik edilemiyorum, isterseniz iptal edin dediler ama ürünler hala satıştaydı. İptal etmeyi istemedim ve bun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

6 Kasım 2021'de Hepsiburada'dan "tecnoclub" isimli satıcıdan ithalatçı garantili Samsung Galaxy Buds Pro ürün aldım. Ürün elime 9 Kasım'da ulaştı. Ancak cihaz bana ulaştığında bir terslik olduğunu anladım. Telefonuma (S20FE) bağlamayı denedim ancak cihaz telefonuma bağlanmıyordu. İkisi de Samsung ma...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

11 Kasım 2021'de Efsane Kasım indirimleri ile aldığım 2 adet Michelin anakee adventure takım lastik satıcı firma tarafından iptal edildiği söylendi. Lastikplatformu ismiyle sisteminizde satış yapan firmada aynı ürünler ayrı olarak satılmakta yani ürünlerin olduğu görünmekte. Ekte ekran görüntülerini...