Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Süleyman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'dan Ayıplı Elektrikli Cezve

173görüntüleme
Süleyman
Süleyman 27 Ekim 16:25

20 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada'dan 201 459 760 sipariş numarasıyla elektrikli cezve aldım. 21 Ekim 2021 de elimize ulaştı. Sonra cezve beklediğim gibi gelmediği in iade ettim. Daha sonra satıcı iademi iptal etti. Fotoğraflar çekmişler ve "Ürün yeniden satışa sunulmaya uygun değildir" şeklinde söylendi. 27 Ekim 2021 tarihinde bize geldi kullanmadığımız halde iç kısmında çizikler kaşık izi vardı. Bunun adı insanları yanıltma ayıplı mal satma oluyor. Sorunumun çözümünü talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 16:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 11:03

Merhaba Süleyman Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada'dan Tefal clipso düdüklü lastiği aldım. Ürün akşam18 civarı geldi açtım küçük ve araba lastiği gibi çıktı iade başlattım gönderdim. Cevap red geldi bende saf gibi faturadan grup tekniği aradım dedim küçük geldi bir de bu orijinal değil neden satıyorsunuz. Beyefendi he dedi ürün bizim ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

179 604 854 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan buzdolabı siparişi verdim. 21 gündür talebiniz inceleniyor denilip hiçbir çözüm sunulmuyor. Bütün problem Borusan Lojistik firmasının kapıya getirip biz şoförüz apartmanın önüne bırakırız ancak denildi daireye taşımak için firmadan eleman istememiz la...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan cumartesi günü ütü aldım. Pazartesi kargoda görünüyordu pazartesi kargolanmadı dün arayıp elimizde stok yok ürünü iptal ediyoruz dediler. Asla kabul etmedim. Kartımda 1200 TL lik yer vardı ütü aldım 7 taksit yaptırdım. Kartıma iade ederseniz tek tek iade olacak kartımda yer yok param...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan Samsung marka bir powerbank almıştım powerbank elime ulaştığında sadece ürünün dışına bantla sarılmış olan kartonu açtım (ürünün kutusundan bahsetmiyorum) ürünün istediğimden kalın olduğunu gördüm (alırken ürün özelliklerinde kalınlığına dair hiçbir şey yazmıyordu). İade etmek istedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada'dan 12 kasımda 4 adet 6lı klasör sipariş verdim 24 adet klasör gelmesi gerekirken 4 adet klasör elime ulaştı. Eksiklerin tamamlanması için talep oluşturdum, bir sonraki kargo geldi 3 adet klasör çıktı. Çok değişik ve sanki dalga geçermiş gibi bir süreç. Tekrar eksik ürün talebi oluşturdu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Parasını ödeyip Satın aldığım ürün Hepsiburada tarafından teslim edilmiyor. 11 Kasım 2021 tarihinden ödeme yaparak satın aldığım omomatik toz deterjanı bugüne kadar gelmedi bende Hepsiburada çözüm merkezine yazdım ürünüm gelmedi sipariş detayında hazırlanıyor yazdığını belirttim. Fakat aldığım geri ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Geçen hafta bir fon perdesi ve fon standı sipariş verdim. Gelen fon standı direklerinden birinin çapı diğerine göre daha dardı ve bu yüzden fon perdesi kullanılamayacak düzeydeydi. Satıcıya sistemde kayıtlı tel no'sundan ulaşılamadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Satıcı ürün iade edilince b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

www.hepsiburada.com e-ticaret sitesi üzerinden, “buldumaldımmm” satıcısından 30/10/2021 tarihinde yapmış olduğum 3 adet Noowa 2 raflı çalışma masası siparişim 02/11/2021 tarihinde elime ulaştı. Kargocu siparişin mobilya sınıfına girdiğini söyleyerek siparişi apartman girişine bırakıp imza almadan ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada ürünüm hala işleme alındıda gözüküyor! Geçen hafta (Sipariş No:538 *****55)1. MSI Pro MP271P 27" 75Hz 5ms Full HD ıps Pro Monitör ve 2. Samsung 980 500GB 3100MB/-2600MB/S m. 2 nvme SSD MZ-V8V500BW ürünlerini aldım. Ürünlerden 2. Si elime ulaştı fakat 1. Ürünüm 24 kasımda kargoya verilme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada'dan furkan pazarlama satıcısından arzum Ar3032 model bir çaycı sipariş ettim siparişim 24.11.2021'de elime ulaştı gelen ürünü kutusundan dahi çıkarmadan rengini beğenmediğim için 26.11.2021 'de iade etmek üzere kargoya verdim. Ürünü arabamın bagajından eve dahi götürmediğim halde kutusun...