Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada'dan Anker R 100 Kulaklık Arızalı Geldi Değişim Yapmıyorlar

822görüntüleme
Aktan
Aktan 28 Kasım 2021 23:50

Hepsiburada dan Anker ® soundcore R100 marka bluetooth kulaklık aldım. Bir gün bile kullanamadan sol kulaktan ses gelmemeye başladı. Açıp kapatmaya denesem de, reset atsamda ses yok açma kapama sesi bile gelmiyor çalışmıyor. Sağ kulaklıkta bas fonksiyonuna geçmiyor. Buradan gördüğüm kadarıyla bu kulaklıklarda hep aynı şikayetler var. Ben değişim istiyorum. Kampanya yapıyorsunuz arızalı ürün geliyor yenisini alacak gücümüzde yok fiyatları değişti. Hepsiburada Çözüm merkeziyle görüşmeme rağmen değişim olmayacağını söylediler. Ben size (Hepsiburada) güvenipte ürün aldım. Size olan güvenimi sarstınız. Sattığınız ürünün arkasında olun.

Gelişme
Gelişme

06 Aralık 2021 23:17

Sözde kampanyadan aldığım ve arızalı olarak gelen kulaklığım değişim olmadığı için para iadesi oldu. Ve ben aynı kulaklığı şu an aynı paraya alamıyorum. Telefonla Geri dönüşte bana verilen söz kulaklığı incelendikten sonra siparişte yardımcı olunacağıydı. Şimdi verdiğiniz sözünüzün tutulmasını bekliyorum. Hepsiburada hüsran burada olmasın.

Aktan
Aktan28 Kasım 2021 23:59

Not: ürün satışta olmasına rağmen değişim talebim stokta yok diye işleme alınmadı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 00:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 15:12

Merhaba Aktan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Aktan
Aktan06 Aralık 2021 23:10

Sözde kampanyadan aldığım ve arızalı olarak gelen kulaklığım değişim olmadığı için para iadesi oldu. Ve ben aynı kulaklığı şu an aynı paraya alamıyorum. Telefonla Geri dönüşte bana verilen söz kulaklığı incelendikten sonra siparişte yardımcı olunacağıydı. Şimdi verdiğiniz sözünüzün tutulmasını bekliyorum. Hepsiburada hüsranburada olmasın.

Aktan
Aktan07 Aralık 2021 14:57

Hepsiburada Hüsranburada oldu benim için severek araştırarak kampanyadan aldığım bu ürün arızalı geldi ve değişim yapmadınız. Sizin kampanyanızda yalanmış anladık. Sonuç 30 liralık kupon oda en az 300 TL alışveriş şartıyla. 199 liraya aldığım ürün 370 lira olmuş. Gönderdikleri arızalı ürün için 170 lira daha ödemem gerekli. Bana yolladıkları 30 TL kupon. Kampanyanız batsın. Bir daha tövbe alışveriş yapmam Hepsiburada'dan. Arızalı ürün gönderiyorlar. Anladım ki Amazon'a devam en azından müşteri memnuniyeti var.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan oppo A74 ürün aldım .Kampanya olduğu için eskiyi götür yeniyi aldan ürün geldi şu anda kullanıyorum geldikten sonra 15 gün geçmeden eskiyi göndermeye çalıştım. Ürünüm nakit almak istiyorum diye ama siparişiniz yok diyor dalga geçer gibi normalde seçili üründen 250 TL ek ödeme de alma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Tam bir yanıltma örneğini anlatıyorum. Eskiyi yenile kampanyası adı altında beni Hepsiburada şirketi kandırmıştır. Yeni telefon alacaktım başka siteden ancak Hepsiburada da eskiyi getir yeniyi al kampanyası var diye biraz daha pahalı olarak buradan aldım. Sorun burada başlıyor, benim eski telefonumu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Telefonunuzu göndermeden önce normal fiyat veriyorlar. Tamam deyip gönderiyoruz gönderdiğimiz cihaz garantisi devam etmekte olan kutulu faturalı ürüne 2300 liradan 15oo lira teklif veriyorlar. Yani sıfırının yarı fiyatını veriyor o fiyata o telefonu satacağıma kırarım dahi iyi bu kadar mağdur varken...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden elektrikli süt sağma makinesi aldım. Fakat ürün eksik parça ile geldi 20 Kasım 2021 tarihinde. Aynı tarihte eksik parça talebi oluşturdum talebim 28 Kasım 2021 tarihinde onaylandı fakat eksik parça gönderilmedi. 6 Aralık 2021 tarihinde tekrar eksik parça taleb...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yeni aldım Scooter botu bir sefer denedim kalitesiz gördüm. Aldığımdan bir gün sonra iade ettim kullanmamış olmama rağmen ürün kullanılmış dediler. Ücretimi talep ediyorum fakat ürünü bana geri göndermeye çalışıyorlar.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 17:57

Hepsiburada kristalpark'tan Poyraz 4 kapılı gardırop aldım kısa sürede geldi fakat karton kutuda değil poşetle göndermişler haliyle kargoda ezilmiş hasar görmüş. Montaj ekibi gelip baktığında bazı parçaların hasarlı olduğunu görünce parça istediler. Ürünü aldığım 1 ay oldu 3 haftadır parçanın gelmes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 15:43

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi al kampanyasına iPhone 11 256 GB cihazımı yolladım. Verdikleri teklifi reddedip telefonumun iade edilmesini istedim. 21 Aralık tarihinde ürün kargoya verildi bilgisi uygulama üzerinden verildi, fakat bugüne kadar bana telefon ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 11:16

16 Aralık 2021 tarihinde 9 parça çırpma kabı olarak verdiğim sipariş 7 parça olarak elime ulaştı. 2 adet rende aparatı olmadan göndermiş firma. Bunun için eksik ürün formu oluşturdum. 22 Aralık 2021 tarihinde Hepsiburada talebin iptal edildiğini iletti. Ürün o şekildeymiş! Açıkça belirtiliyor 9 parç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 11:00

Hepsiburada üzerinden FLO 'dan ayakkabı aldım. Numara uymadığı için değişim isteyecektim ama o ayakkabıda yokmuş. Birkaç FLO gezdim biri outlet diye değişim yapmadı diğerinde istediğim ayakkabı yoktu. İade edip yenisini alacağım. Hepsiburada'da 100 TL üzeri tüm ürünlerde kargo bedava görünüyor. Anca...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 15:38

12 Aralık 2021 Tarihinde Hepsiburada üzerinden globaltechithalat firmasından Soundpeats Trueair 3 kulaklık satın aldım. Ürün tarafıma geldiğinde sol kulaklıkta arıza olduğunu fark ettim. Derin bass içeren müziklerde cızırtı sesi geliyordu. Hepsiburada üzerinden satıcıya bu durumu sordum ve bir çözüm...

Devamını oku