Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada'dan Almak Lazım İsimli Satıcı

266görüntüleme
Furkan
Furkan 03 Aralık 2021 12:43

Hepsiburada üzerinden almaklazim isimli satıcıdan 18.10.2021 tarihinde revit ecklipse siyah mont aldım. Göndermesi gereken tarihte kargoya vermedi. Birkaç gün bekledikten sonra Hepsiburada ile iletişime geçtim. Yarın verilecek dediler. Yine verilmedi. Sonra "satıcıya konuştuk karışıklık olmuş bugün verilecek" dediler yine verilmedi. Hala ürünüm kargoya verilmedi.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 12:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 13:41

Merhaba Furkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 143697017 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Satın aldığım ürün zamanında kargoya verilmedi, satıcı ile temasa geçmek için iki kez mesaj gönderim ama geri dönüş olmadı. Bunun üzerine tedarik edilemediği için iptal edilen siparişimin parası geri yattı. Ancak ürün kampanyası bittiği İçin şimdi alacağım ürün İçin 40₺ fazla ödemem gerekiyor. Bunu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Öncelikle merhaba 23.01.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden özgünler oyuncak adlı markanın sattığı 80cm papyonlu ayıcık modelini 382 428 895 takip kodu ile aldım. 24 ocakta kargoya verildi 36 ocakta benim yaşadığım şehre geldi. Normalde şehrimdeki MNG Kargo ürünleri aynı gün dağıtıma çıkarır ama bu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden satın almış aldığım ürünü hiç açmadan iade için ilgili firmaya geri gönderdim. 22 Ocak günü firmaya teslimi yapıldı ve sistem tarafından 26 Ocak tarihine kadar süre verildi. Ancak yine iadeyi onaylamadılar. WhatsApp üzerinden Hepsiburada yetkilisiyle görüştüğümde iade sürec...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Aldığım kitaplık elime ulaşmadı. Beni mağdur bırakıldım ve kargo surat şubesi olduğu için Hakkari Şemdinli şubesine gelmiyor satıcı olan Tocco fırması geri alıp iade almıyor ya ürünümün adresime gelmesini istiyorum ya da verdiğim ücretin iade edilmesini istiyorum. Gereğini yapılmasını tüm yetkilerde...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

4 Ocak'ta sipariş ettiğim TV kargoda hasarlandığı için teslim edilmedi. Hepsiburada satıcı ile irtibata geçip en kısa zamanda yeni ürün göndereceğini belirtti. Ürün 25 Ocak'ta gönderilecek bilgisi verildi ve beklemem istendi. 24 Ocak 2022 akşam 18:04 te SMS ile siparişim iptal oldu. Ürün bu arada za...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

13.01.2021 tarihinde verdiğim sipariş ürünün altında 14 0cak kargoya verilişi yazmasına rağmen, 17 sinde verildi. Satıcı gecenin 3 ünde mesaj yazmış yanlışlıkla garantisiz ürün gönderdik, kargoyu iade edin diye. 18 inde MNG Kargo verdiğim adres dışı şubesine götürmüş kargomu. 3 gün sonra iade olur ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Dün Hepsiburada üzerinden acil bir ihtiyaç olarak satıcının " En geç pazartesi günü kargoda." beyanı dikkate alarak Bluetooth hoparlör siparişi verdim ancak ürün beyana rağmen kargoya verilmedi. Satıcı kaynaklı sıkıntı olmasına rağmen ürününün iptalini de yapamıyorum. Oh ne güzel dünya! Hem beyanına...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Balıkesir Erdek'te ikamet etmekteyim Hepsiburada daha önce de belirttim internet alışverişlerde beğendiğim firmalardan birisi ama ne var ki bir pantolon sipariş ettim etmez olaydım. Sebebi İstanbul'dan gelecek yani en fazla 3 ya da 5 saat içinde gelmesi gereken pantolon ayın 18'inde sipariş vermişim...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

13 Ocak tarihinde Hepsiburada dan Happy Center satıcısından 2 adet bebek maması aldım. Ürün kargoya verildi. Kargo firması ısrarla kargoyu dağıtıma çıkarmıyor. Tahmini teslim tarihi 16 Ocak olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinin verdiği tek cevap ise kargo firması ile yazışm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada uygulamasından 16 Ocak 2022'de Emre Teknik isimli firmadan almış olduğum ürün 17 Ocak pazartesi kargoya verilmesi gereken ürünün satıcı tarafından henüz kargoya verilmedi üzerinden bir hafta geçti ve şu an satıcının sayfasında ürün mevcut ve fiyatı zamlanmış bu yüzden iptal etmem için ka...

Devamını oku