Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada'dan Alışveriş Yapmanın Anlamsızlığı

663görüntüleme
Esat
Esat 28 Kasım 2021 17:52

Hepsiburada üzerinden Koray Spor ® mağazasından adidas ® eq21 erkek günlük spor ayakkabı aldım, kendilerine ulaşıp yarım numara büyüğünü istediğimde görevli Hepsiburada üzerinden yapılan siparişlerde değişim kabul etmediklerini söyledi. Hepsiburada yi aradığımda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hepsiburada uygulamasındaki değişim butonunu da kapattırmışlar. Ve istediğim 42.5 numaranın hala satışını yapıyorlar. En temel hakkım olan değişim hakkımı kullanmak istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Kasım 2021 18:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 15:25

Merhaba Esat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 302351238 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada çekiliş kampanyasından bir çekiliş hakkım vardı fakat verilen çekiliş bilet numaram verilmedi. Bu konuda yaşadığım mağduriyet için 30 Kasım 2021'de Hepsiburada Destek kısmından bildirim yapmıştım konu sürekli farklı müşteri hizmetiyle değiştirilip taa 7 Aralık tarihine kadar ancak çözüml...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan Baby Turco 150li adet 4 numara bebek bezi ve12li ıslak mendil. Sipariş verdim ürünler geldiğinde koliyi açtım ve bez ve ıslak mendil büyük adette eksik çıktı iade talebi oluşturdum. Islak mendili kabul edip bebek bezini kabul etmemişler tekrar talep oluşturayım derken sipariş süresi ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 08:58

Alışveriş yaptığım Hepsiburada firmasında ile yurt dışı ürünü diye tanıttıkları bir çocuk basket ayakkabısı ürününü satın aldım. Ürün geldiğinde oldukça numara küçük geldi aynı gün veya bir sonraki gün gene Hepsiburada ekibinin bana ait siparişi eve teslimi esnasında iade açılan kargomu teslim ettim...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 01:19

702 789 266 sipariş numarası ile kasım ayı başında Hepsiburada'dan 48 numara ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabının gelmesi yaklaşık 1 aya yakın sürdü. Gelen ayakkabı 46 numara Çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp değişim istedik... Onlarda siz iade edin biz firmadan 48 numara isteriz dediler... Ürünü ge...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 14:04

Hepsiburada üzerinden Sleepy satıcısından 2. Ürün 1 TL kampanyasından 5 numara bebek bezi aldık. 139 TL + 1 TL olacak şekilde toplamda 140 TL ödeme yaptım. İlgili ürün: 5 numara 80 adet şeklinde olup toplamda 160 adet gönderilmesi gerekiyordu. Aşağıdaki resimde görüldüğü üzere 2 paket 40 li şeklinde...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 14:36

2711**810 numaralı siparişimle cadde yıldız genç odası takımı aldık. Firma Hepsiburada platformu üzerinden mesajlaşmak yerine bana Özel numaramdan ulaşıp benimle görüştü. Siz hangi hakla benimle bu yolla iletişime geçersiniz. Aynı firma genç odası takımında görseller üzerinden müşteri aldatıyor. Çal...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 11:35

6336***25 numaralı siparişim Hepsiburada tarafından ayın 19'undan bu yana gönderilmemiştir. Hepsijet işlem numarası 6270*****7600 olup ürün teslim edildi gözüküyor ancak ürün teslim edilmedi. İletişim merkezleri her iki tarafta da yardımcı olmuyor. İlgili birimlere iletildi ve özür dilerimden öteye ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 16:22

24.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim, sipariş numarası 662 *****41 olan Lenovo Ideapad Gaming 3 AMD Ryzen 5 5600H 8GB 512GB SSD GTX 1650 FreeDOS 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar 82K200K3TX, 26.11.2021 tarihinde elime ulaştı. Ürün FreeDOS olduğundan daha önce hazırladığım Window...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 14:22

18 Kasım perşembe günü Hepsiburada üzerinden sipariş no343 503 119 numarası ile storex satıcısından 76,53 TL'ye gk tools kombine düz yıldız anahtar takımı 8x19 mm aldım. Ürün açıklamasında yazan " chrom -vanadium çeliğinden imalattır. Tüm ev ve araba tamir işlerinizde ihtiyaç duyulan ideal boy anaht...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 18:08

Teslim edilen ürün teslim edildi gösterilmedi. Bu yüzden fatura indiremiyorum iş yeri için aldım. Şirketten parasını istedim ve 3 gün içerisinde faturasını kapatmam gerekiyordu. Faturayı kapatamadığım için maaşımdan kesildi. Müşteri hizmetlerinize kadar aradım teslim edildi yapın konu çok acil diye....

Devamını oku