Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ercan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'dan Alışveriş Yapmak Pişmanlıktır!

118görüntüleme
Ercan
Ercan 23 Ekim 23:46
Çözüldü Çözüldü
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada ve ekibine teşekkürler”

Hepsiburada e-ticaret sitesinde bulunan clas store mağazasından 2 adet Çaykur ® 2000 gram çay sipariş ettim 17.10.2021 tarihinde 842 845 416 sipariş numaralı ürünlerim 19.10.2021 tarihinde teslim olacak diye yazmasına rağmen hala ürünlerim gönderilmedi biz tüketiciler olarak aradaki aracıyı tanımayız siz bildiğim kadarıyla Avrupa'nın en iyi e- ticaret sitesisiniz biz tüketiciler olarak Hepsiburada firmasını tanırız bizlere doğru bir şekilde ürünlerimizi gönderilmesini istiyoruz. Lütfen sipariş ettiğim 2 adet Çaykur 2000 gram ürünlerimi tarafına bir an önce Hepsiburada olarak gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde siparişin ekran ekran görüntüsü mesafeli satış sözleşmesi kredi kartı ekstresi ile birlikte THH ve ilgili bakanlığa konuyu taşıyacağım siz Hepsiburada olarak konunun incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ekim 00:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 12:19

Merhaba Ercan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ercan
Ercan25 Ekim 12:34

Hepsiburada ve ekibine teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

22.11.2021 tarihinde D-MARKET elektronik hizmetler ve ticaret a. Ş. Web sitesi olan hepsiburada.com üzerinden aldığım Karaca marka Türk kahvesi makinesi daha sonra fiyatı arttırılarak iptal edilmiştir. Satış sözleşmesi bana bilgi verilmeden iptal edilmiştir. Ürün tedariğinde bir sıkıntı olmamakla bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bilinen bir e-ticaret sitesi üzerinden satıcı eva satış pazarlama adlı şirketten aracım için kapıda ödemeli koltuk kılıfı siparişi vermiştim. Gelen ürün internette resmedilen ürün ile benzer değildi. Ürünün paketini açmadan kağıt kalınlığında gelen araç koltuk kılıfı kargosunu almayacağımı kargocuya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 10:25

Hepsiburada e. Ticaret sitesinde bulunan clas store mağazasından 2 adet Çaykur 10000 gram çay sipariş ettim 17.10.2021 tarihinde 646 *****87 sipariş numaralı ürünlerim 19.10.2021 tarihinde teslim olacak diye yazmasına rağmen halen ürünlerim gönderilmedi. Biz tüketiciler olarak aradaki aracıyı tanıma...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 18:03

Hepsiburada'dan Hepsiburada satıcısından aldığım S7 Roborock süpürge hepsiJET teslimatı vaadi ile 29 Eylül'de kargoya verilecek diye satın aldım. Sözleşmenin 3. Maddesinde 30 gün içerisinde teslim etmek satıcı (Hepsiburada) nın sorumluluğundadır yazılı. Şimdi 1 hafta beklettikten ve ürünün satış fiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 18:48

15 Eylül 2021 'de Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum ürünü, 20 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada'ya iade ettim. 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünün kalitesini beğenmedim. 21 Eylül tarihinde satıcıya teslim edildi iade ürünüm. Satıcı iademi reddetti. Ben de Hepsiburada i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mart 12:25

hepsiburada.com üzerinden Karaca Züccaciyeye bağlı Cookplus.com e ticaret aş.'den Cookplus Coffee Bean Bronz French Press 800 Ml ürününü aldım. Fatura bilgilerimi tam olarak girmeme rağmen yazdığım fatura bilgileriyle alakası olmayan bir faturayı mail adresime gönderdiler. Fatura üzerindeki numara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Şubat 18:25

Merhabalar Hepsiburada.com sitesinden 12.02.2021 tarihinde Hepsiburada'nın kendisinden 1508***41 numaralı sipariş no'suyla şirketimize iPhone 12 Pro max satın aldım. Fakat 1-2 gün kullandıktan sonra boyutları ve performansından 16.02.2021 tarihinde iade hakkımı kullanıp telefonu tam aksesuarlarıyla ...

  • profile
1 Destekçi
6 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Şubat 13:27

Hepsiburada sitesinden Torima satıcısından aldığım 196125626 sipariş numarası ile aldığım, Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Siyah - Akıllı Robot Süpürge'yi belirlenen Mesafeli Satış sözleşmesinde belirtildiği gibi Tüketici Kanunu ile de güvence altına alınan yasal hakkım ile 14 gün cayma süresi dolmad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ocak 10:53

16.01.2021 tarihinde hepsiburada.com sitesinden almış olduğum ve 19.01.2021 tarihinde bana teslim edilen Arnica dikey süpürgeyi, ürünü beğenmeme sebebiyle 20.01.2021 tarihte kargo ile iade ettim. Ürünü sadece çalışıp çalışmadığını kontrol amaçlı denememe karşılık ürün iadem reddedildi. Müşteri hizme...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 22:12

Bugüne kadar internetten ne alsam Hepsiburada gibi köklü ve büyük firmalardan almaya gayret gösterdim. Zannettim ki böyle büyük firmalar 3-5 kuruşun derdine düşmez. İsim herşeydir derler ve ufak, büyük mağduriyetleri giderirler dedim. Ama yanılmışım. Bu işin büyük ve köklü bir firma olmakla alakası ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum