Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada'dan Alışveriş Yapıp 90 Bin Liradan Oldum

Akın
01 Nisan 18:05
253

Hepsiburada.com üzerinden Teknorya adlı şirketten 30 Mart 2024 tarihinde gerçekleştirdiğim 597 *****15 sipariş numaralı Apple Mac Studio M2 Max 32GB 512GB SSD macOS Mini PC MQH73TU/A ürünü için 1 Nisan 2024 tarihinde Teknorya firmasından arandım. Ürünün stoklarında olmadığı ve bu nedenle siparişi teslim edemeyeceklerini, siparişi Hepsiburada üzerinden iptal etmem gerektiğini söylediler. İptal işlemi sonrasında Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ise satıcının iptal işlemi yapmaya hakkı olmadığını ve iptal işlemi yaptığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ödemesini gerçekleştirdiğim ve alamadığım ürün için kredi kartımdan 87.999 TL çekilmiş durumda ve taksitler halinde geri ödeme yapılacak. Başka bir yerden almak istediğimde ise aynı miktarda tekrar ödeme yapmam gerekecek. Teknorya'nın Teknosa'ya ait olduğunu düşünerek güvenle alışveriş yaptım; ancak bu durumda yanıldığımı anladım. Sorunumu çözmek yerine aldığım tek yanıt 'kusura bakmayın' oldu. Alışveriş yaparken dikkatli olunması gerektiğini bir kez daha anlamış oldum. Hepsiburada'nın bu firmaya herhangi bir yaptırım uygulayıp uygulamayacağını zaman gösterecek; ancak bu konuda pek umutlu değilim.

01 Nisan 18:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)
02 Nisan 09:43

Merhaba Akın Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 142925798 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Hepsiburada Sipariş Şikayetleri

1

Hepsiburada Ürünün Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Nedeniyle İptal

Ayşenur
28 Şubat 10:59
898
Hepsiburada Ürünün Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Nedeniyle İptal

Hepsiburada Sipariş İptali Sorunu

Seydi
13 Kasım 2023 23:23
743

Hepsiburada Art Niyete Engel Olmuyor

Mustafa
30 Ekim 2023 17:26
1.492
Benzer Şikayet Yaz