Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gamze'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'dan Alınan Derimod Çanta Elime Ulaşmıyor.

688görüntüleme
Gamze
Gamze 23 Eylül 20:33

13 eylülde, Hepsiburada üzerinden, Derimod ® satıcısından 2 adet çanta aldım. Çantalardan biri tarafıma ulaştı, ancak biri ulaşmadı. 1 adet irsaliye kesilip, 1 adet ürün gönderilmiş. Fakat Hepsiburada'da 2 ürünün de ulaştığı görünüyordu. 3 günlük aramalarım sonunda, Hepsiburada ilgilendi, Derimod ürünü eksik gönderdiği bilgisini sisteme girdi. 3 günde kargo yapılması gereken ürün kargolanmadı ve Hepsiburada'da aldığım ürünün satışı kapanmış. Derimod stokta kalmayan ürünün satışını yapıp mağdur ediyor ve para iadesi yapmıyor. Hepsiburada işini takip etmiyor

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Eylül 20:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 ay önce

Merhaba Gamze Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sayfasından aldığım Hepsijet ile gelmeyen bana göre kaybettikleri 411 ₺ değerindeki medikal ürünüm ile lakalı kayıt açtıklarını söylediler ama 18.10.2021 akşam sipariş verdiğim ürün hala belirsizlikte. İptal hakkım olduğundan iptal hakkımı kullandım üzerinden 2gün daha geçti hala dönüş y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

22 Ekim 2021 cuma günü öğleden sonra saat 14 sıralarında Hepsiburada üzerinden yarın kapıda etiketli bir monitör siparişi verdim. Ürün sayfasında 2 saat küsur içinde sipariş verirseniz yarın kapıda yazıyordu. Bugün 23 Ekim 2021 cumartesi günü kargom gelmedi Hepsiburada'yı aradığımda işlemle ilgili s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan kampanyalı ürün satın aldım, HepsiJET kargo ile yarın kapıma geleceği belirtilmişti. Kargom bana iletilmeden iade olmuş. Kendilerini aradığımda sadece iade olduğunu söylüyorlar. İndirimli ürün şeklinde satış yapıp ürünü teslim etmiyorlar resmen. İnsanları yanıltıyorlar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Spor gezeni diye bir satıcısından 650 TL' lik spor ayakkabısı aldım kutu başka ayakkabı başka dikişler Bim'den 101 den alsam daha kaliteli diker yapışkan desen o kadar belli. Bir heyecanla giydim gelince ayakkabı en fazla 50 mt koştum ( zihinsel engelli öğretmeniyim ders arasında çocuk kopunca bende...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

5/10/2021 de ürünümü sevvalhome den Hepsiburada aracılığı ile ürün aldım. Satıcı MNG Kargo'ya verdi ürünü. Ama ürün MNG Kargo kaybolmuş. Bana ulaşmadı. Hepsiburada'yı aradım destek talebi oluşturdu sadece bu. Sevvalhome mesaj atabildim biz gönderdik siz MNG ile çözüm bulun dedi. MNG yi aradım sizle ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

15 Ekim 2021 tarihinde Joker Baby satıcısından oluşturduğun 3 adet Tripper Venice düzenleyici petrol alışverişim 19 Ekim 2021 tarihinde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaksızın iptal edilmiştir. Ben Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenebiliyorum ki etiket hatası yani yapılan açıklam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhabalar Hepsiburada dan geçenlerde anker marka bir kulaklık aldım ve beğendim, daha sonra aynısından tekrar almak istedim ve sipariş verdim ve elime ulaştı fakat gelen ürünün satıcısı Hepsiburada olmasına rağmen ürün önceden açılmış naylonundan çıkarılmış kullanılmıştı ben 300 TL verip nasıl bir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada üzerinden randevulu teslimat seçeneği ile ek ücret vererek bir ürün satın aldım. 21.10.2021 09:00-13:00 arası seçimimi yaptım. Hiçbir şekilde siparişte bir hareketlilik olmadı. Dün teslim edilmesi gereken ürün daha kargoya bile verilmemiş. Bugün 22.10.2021 12:55 ve dünden beri açmadığım ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Dan 18.09.2021 tarihinde 200 TL hepsipapel kazandım. Geçerliliği 18.10.2021 tarihine kadar geçerliydi. 29.09.2021 tarihinde 425,30 TL alışveriş yapıp 200 TL hepsipapel 225,30 TL kredi kartımdan ödeme yaptım. 174 ****280 sipariş numaralı ürünlerim elime ekim ayında uzun bir kargo sürecind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kargoya verilmesi gereken ürün halen teslim edilmemiş gözükmekte siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum verdiğiniz sözü tutmuyorsunuz. Oysaki ürün satış ekranında perşembe kargoya verileceği bilgisi yazmaktaydı. Yanıltıcı ve asılsız bilgiden ötürü sizi kınıyorum. Zira müşteriler ihtiyaçlarına g...