Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Replika Çıktı Ve İade Almıyorlar!

2727görüntüleme
Sarp
Sarp 21 Ekim 04:11
Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Replika Çıktı Ve İade Almıyorlar!

JBL Tune T220 tws Bluetooth Kulaklık ürünümü Hepsiburada'dan Aurajet satıcısından sipariş ettim. Ürünümün kalitesi çok kötü olması beni şaşırtmıştı ve ürünümün orijinal olmadığını sahte ürün olduğunu anladığım zaman iade ettim. Hepsiburada satıcının ürünün orijinal ürün olduğunu kanıtlaması aksi takdirde para iadesi yapmak zorunda olduğunu söyledi. Ürün bir hafta sonra geri geldi ne kanıt var ne para iadesi. Tekrar satışa uygun değil denilip geri göndermişler hem de çalışır vaziyette gönderdiğim ürünü nispet yapar gibi bozuk şekilde;) Aurajet satıcısını Google ®'da arattım ve böyle bir çok başka kişide çakma ürün mağduru olduklarını yazmışlar. Satıcıyı şu anda Hepsiburada'da bulamıyorum kaldırmışlar. Hepsiburada'dan aldığım ürün orijinal çıkmadı ve iade de edemiyorum, gerçekten eski kafa olup mağazadan alacağım bundan sonra yazıklar olsun aylardır uğraştırıyorlar. Ve bu işin peşini de bırakmayacağım derdim üç kuruş para değil müşteriye inanmayıp Hepsiburada'daki ürünler %100 orijinaldir deyip ürünümü iade almayan bir firmaya sinirim. Gereğini Tüketici Mahkemesinde göreceğiz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 04:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 13:52

Merhaba Sarp Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 197847751 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 dakika önce

Hepsiburada e-ticaret sitesi Çapkınoğlu Vestel Online bayisi üzerinden almış olduğum Vestel bulaşık makinesi Borusan Lojistik tarafından tarafıma yan kısmı deforme edilerek getirilmiştir, ürünü kargoya iade edip üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen uygulamada hala kargoya verildi olarak gözükmektedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

11.11.2021 tarihinde satın aldığım bir türlü elime ulaştırılmayan 3807***81 sipariş numaralı ürün 25 gün sonrasında kargo tarafından elime ulaştırılmayınca bana bilgi verilmeden geri iade edildi. Horoz Lojistik ile gönderilen kargom bana ulaştırılmadı. "Dağıtım alanı dışında firmadan maliyet onayı b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

23.11.2021 tarihinde Ariel 12 kilo toz çamaşır deterjanı siparişimin ayın 26'sında elime ulaşması gerekiyordu bunun üzerine ürün o tarihte kargolanmadı bile... Süreç için iade talebinde bulunmama rağmen her gün müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen paranın iade edileceği söylüyorlar. Ve 14 gündür ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada üzerinden oğluma bir ayakkabı aldım. Ayakkabının bir teki 31 numara diğer teki 32 numara geldi. Değişim sürecini başlattım kesinlikle para iadesi istemiyorum dedim. İade ettiğim ürünü 1 hafta satışına devam ettiler bir haftanın sonunda stokta yok diye bedel iadesi yaptılar. Bu arada bede...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım gönderi 10 gündür elime ulaşmadı dün müşteri hizmetleri teslim edilecek dedi. Bugün ürünüm iptal edildi parası iade oldu. Benim 10 gündür rezilliğim hiç oldu. Ürün şehrime geldi ama bana teslim edilmeden geri gönderiliyor. Hepsi buradaya güvenerek aldığım ürün gelmedi başka s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Kasım indirimlerinde Hepsiburada'dan bir oto koltuğu satın aldım. Diğer satıcılar daha ucuz olmasına rağmen sözde bir sıkıntı yaşamamak için Hepsiburada satıcısından aldım. Bir hafta sonra ürünün para iadesi uy yapılmış. Bununla ilgili aranmadım. Anlamadığım stok kontrolü yapılmadan bir ürün nasıl s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Aynı sorunu şu an bende yaşıyorum bende dün sipariş verdim (HP sipariş kodu:918 083 938) araştırma yaptım neden bu kadar uygun fiyat diye sonrasında Kalatel Elektronik (Turat Elektronik) olarak geçiyor Google de müşterileri mağdur ettiğini öğrendim ve sipariş yarın kargoya verilecek yazıyor iptal ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada sitesinden sipariş numarası: 306 019 289 numaralı sipariş ile "Armağan Oyuncak" firmasından "Thomas ve arkadaşları orman macerası" tren ray vb... Setini sipariş ettim. İlgili firma dalga geçer gibi "yoyo", evet bir adet saçma sapan bir "yoyo" gönderdi. Bu siparişten sonra da bu ürünü ken...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

04/11/2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Deerma VC20Plus marka elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün bugün tarafıma ulaştı, ürünün kontrolü için paketini açtığımda normalde ürünün içerisinde olması gereken poşetler kutu içerisinde ayrı bir şekilde duruyordu. Kutuyu açtığımda şarj aletinin kutu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

26 Kasım tarihinde, Hepsiburada satıcısından kasım indirimleriyle 799 TL'ye aldığım Karaca hatır Plus 2'in 1 ürünüm tarafıma arızalı olarak gönderilmiştir. Müşteri hizmetleriyle defalarca yaptığım görüşmeler sonucu bir arkadaş en doğrusunun hızlı iade olacağını belirtmesi üzerine bu işlemi birlikte ...