Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Kargodan Çıkmadı. Boş Kutu Olarak Geldi.

profile
10 Mayıs
408

25 Nisan Hepsiburada'dan 601661995 sipariş numaraları Huawei ® GT2 Pro ürünümü teslim alıp eve ® geldim. Kargo paketini açtığımda ürün kutudan çıkmadı. Kutuda ne bir jelatin ne kabloları ne de garanti belgesi vardı. Senelerdir Hepsiburada'dan alışveriş yapmama rağmen ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim aynı gün eksik ürün olarak iade işlemlerini başlattım. Yakından takip edeceklerini söylediler. Ama olumsuz sonuçlandı. Ben kargonun çıkış ve geliş ağırlıklarını ölçtünüz mü diye sorduğumda tutanaksız olmuyor diye cevap verdiler. Ben hakkımı istiyorum sadece ve gerekenin yapılmasını istiyorum. Avukatla görüştüm ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Kargodan Çıkmadı. Boş Kutu Olarak Geldi.
Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Kargodan Çıkmadı. Boş Kutu Olarak Geldi.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 25 sn
Hepsiburada Logo
10 Mayıs 09:50
Berkay
10 Mayıs 10:05

Kamera kayıtlarının izlenmesini, kargo çıkış ve gelişindeki ağırlıklarının ölçülmesini, kargocularınızla konuşulmasını istiyorum. İlk defa Hepsiburada'dan böyle bir şey başıma geliyor. Ve aradığım müşteri memnuniyeti şu an yok. Haftalardır ilgileniyorsunuz sözde.

Hepsiburada Logo
10 Mayıs 11:21

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada Faturasız Ürün Satışı

profile
6 gün önce
299

Hepsiburada'dan akıllı çocuk saati aldım suya dayanıklı ibaresine güvenerekten 14 sipariş verdim. 16 teslim oldu. 20 saat sudan dolayı çalışmamaya başladı. Ekranı 3 ATM en düşük dayanıklı oluyor ki bu da böyle bir sorun yaratmaz iade almıyor. Satıcı firma ne firma ne de Hepsiburada fatura istememe r...

5
Çözüldü

Hepsiburada Da Müşteri Hakları Asla Korunmuyor.

profile
2 hafta önce
283
"Şikayetvar sitesine yazmadan önce beni ilk aradıklarından itibaren benim onlara söylediğim benim sizin sitenizdeki satıcının taahhüdünü yerine getirmemesi kusurlu olması sebebiyle uğradığım kaybım olan 150,00 TL. Nin tarafıma ödenmesini maalesef 10 gün boyunca olmaz sistem müsaade etmiyor dediler. Şikayetvar sitesine yazdığım gün hemen benim mağduriyetim olan 150,00 TL. Hesabıma çek olarak tanımlandı. Keşke bunu beni 10 gün boyunca reddetmeden haklı olduğum ayan beyan açık olduğu halde yapsalardı daha makbul olacaktı. Yinede kendilerine teşekkür ediyorum. Şikayetvar sitesine ayrıca çok teşekkür ediyorum mağduriyetlerimizi herkese ulaştırabildiğimiz bir yer."

Hepsiburada Yanlış Ürün Yollayıp İade Kabul Etmedi

profile
28 Ağustos
173

Hepsiburada satıcısından anker marka Bluetooth hoparlör sipariş ettim, fakat bana klavye teslim edildi. İade talebi açıp iade yolladım fakat iade hala cevaplanmadı, müşteri hizmetlerini arayınca Hepsiburada bu urunu yollamadığını yazmış, yani kısacası red etmiş talebi. Ben mağdur oldum bana yardımcı...

1

Hepsiburada İade Edilen Para Gelmedi

profile
22 Ağustos
186

Hepsiburada'dan Sipariş No923 501 033 25 Temmuz Sal, 18:18 olmak üzere Skechers Skech-Lite Pro Erkek Spor ayakkabıyı satin aldım. Urunu cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Hepsiburada 4 Ağustos Cuma, 14:29 Geri ödeme yapıldı olarak beyan etti. Ancak paramı hala alamadım. Banka da iade edilmediğini ...

Hepsiburada İade Edilen Para Gelmedi
Hepsiburada İade Edilen Para Gelmedi

Hepsiburada Dan Haksız Sipariş İptali

profile
11 Ağustos
244

Hepsiburada’dan 624 360 322 sipariş numaralı 4*4 lük indirimden 2 adet 3 litrelik sıvı sabun aldım. 9 temmuzda sipariş oluşturdum. 11 temmuzda Tek paket halinde gönderilemediğinden siparişi iptal edip ayrı ayrı gönderileceğinden tekrar işleme aldıklarını söylediler. 11 Temmuz’dan Bu yana tam bir ay ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 25 sn
Benzer Şikayet Yaz