Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün İptal Edildi

308görüntüleme
Ahmet
Ahmet 30 Kasım 2021 16:53
Çözüldü Çözüldü
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Hediye çeki verildi. Teşekkürler”

Hepsiburada alışveriş sitesinden 26 Kasım 2021 tarihinde almış olduğum 5 kg Söke Un ® 30.11.2021 tarihinde iptal edilmiştir. Kampanya dahilinde almış olduğum bu ürünün neden iptal ediliğini öğrenmek için aramış olduğu Müşteri Temsilcisi ürünün stoğunun tükendiğini belirtmiştir. Alışveriş esnasında stoğu tükense saniyeler içerisinde ürün alınmıyor zaten. Ücretini ödediğim ürünün gönderilmesini istiyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 17:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 11:26

Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ahmet
Ahmet01 Aralık 2021 11:43

Hediye çeki verildi. Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kampanyada yer alan cep telefonunu alırsınız 250 TL hediye çeki verilecek diye Kampanya vardı. Linkte yer alan telefondan aldım. Siz başka ürün almışsınız diye hediye çeki verilmedi. 3 ayda 15 TL alışveriş yapıyorum. Siz bilirsiniz Hepsiburada. Sipariş no 330 778 494

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada üzerinden 2. Ürün 1 TL kampanyasında alışveriş yaptım fakat sepete girdiğimde fiyata bir türlü yansımadı. Sistemsel hata olduğunu söylediler. Aradan bir gün geçince de ürünün fiyatını iki katına çıkarıp kampanya devam ediyor dediler. Tüm görselleri de yükleyip destek talebinde bulundum f...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 12.12 kampanyasından belirtilen ürünler içerisinden yurt dışı urunu olarak 699 TL lik bir alışveriş yaptım. Kampanya detayı ürün fiyatının yüzde 12 si hepsipapel olarak yüklenecekti. Ancak hala yükleme olmadı, bugün tekrar kontrol ettim hala daha yükleme yok. Acil ilgilenilmesi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan bir telefon almaya çalışırken 3 kez aynı problemle karşılaştım. Kredi kartı bilgilerimi girip tam olarak siparişimi onaylarken sepetim boşlatıldı ya da ürünün fiyatı artırıldı. İlkinde tesadüf dedim, 2. De şanssızlık dedim, artık 3. De art niyet sezmey...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada sitesinden güvenli olduğu için senelerdir alışveriş yaparım bugüne kadar herhangi bir sorunda yaşamadım. Fakat son yapmış olduğum alışveriş yaklaşık 51.000 TL civarı olup hiçbir şekilde ne bir teşekkür ne de bundan sebep bir hediye çeki tanımlaması yapalım geri dönüşü alamadık. Müşteri h...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Replika ürün, Yurtiçi 15 günde kargo, ürün ile ilgili olumsuz yorum kabul edilmiyor, kampanya günü 300 TL olan ürün kampanya sonrası 199 TL'ye... İniyor gerçekten bunu adil bir alışveriş olduğunu düşünmüyorum bu sıkıntılı günlerde fiyatları aşırı yükseltmeleri hiç etik değil

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Eskiyi yenile kampanyası ile telefonumu Hepsiburada'ya sattım ve hesabıma 5050₺ hediye çeki tanımlandı. 2900 TL bir alışveriş yaptım akabinde 2150₺ bir sipariş daha geçerken hediye çekinin aktif olmadığını ve kullanılamaz hatasını verdi. Hemen çağrı merkezini aradığımda bir hata oluşmuştur hediye çe...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada eskiyi yenile kampanyası adı altında insanları yanıltıyor. Bu kampanya üzerinden iPhone 8 Plus 64 GB ürünümü hediye çeki karşılığında vermek istedim ve bana fiyat teklifi olarak 4.775 TL belirlendi. Bende Hepsijet aracılığıyla ürünü kendilerine gönderdim fakat tarafıma yeni teklifle 3218...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada alışveriş sitesinden 818009726 sipariş no ile 2 adet bambu çamaşır sepeti aldım. 27/01/2021 tarihinde bana firma sepet yerine 4 adet toz bezi gönderdi. Bende Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Bambu sepetimi bulup göndermelerini beklerken siparişimi iptal edip özür dilediler. Hepsi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada.com sitesinden 21/12/2021 tarihinde 481 624 999 sipariş numarası ile 5 adet ürün aldım ve 2 gün içinde kargo yapılacağı yazıyordu ancak 1 hafta olmasına rağmen ürünler gelmedi. Sonra müşteri hizmetleri görüşmemde Yayla Bakliyat tarafından gönderilen 4 adet ürün kargoda hareket görülmüyor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum