Hepsiburada'dan Aldığım Ürün İle İlgili
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hamit Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 770557202 numaralı kayıt mevcut olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
26 Mart 2023 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Dyson ® marka ürünün satıcısı tarafından daha önce başka biri tarafından alındığı ve bana yeniden fatura düzenlenerek satıldığı ortaya çıktı. Ayrıca, söz konusu ürünün garanti belgesi de benim adıma düzenlenmedi, farklı bir isim için düzenlendi. Ürünü iade etmek istediğimde satıcılar iade talebimi kabul etmedi. Ayrıca, 14 gün içinde iade etme hakkımın olduğuna dair kanuni ® haklarım göz ardı edildi.