Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yusuf'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Daha Hala Gelmedi.

450görüntüleme
Yusuf
Yusuf 03 Ağustos 23:11
Çözüldü Çözüldü
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Hepsiburada dan 02.07.2021 tarihinde anneme bulaşık makinesi aldım. Teslimat adresi Ankara Gölbaşı Beko yetkili servisi ®. Servisten de eve ® gidecekti. 08.07.2021 tarihinde Borusan Lojistik ® firması Ankara şubesine getirmiş. Bugün 03.08.2021 tarihi oldu. Daha hala teslimat bekliyoruz. Anam 60 yaşından büyük. 1 aydır makine bekliyoruz. Yetkililer duyarda sesimi inşallah çözerler

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Ağustos 23:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Ağustos 11:30

Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 39462933 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Yusuf
Yusuf09 Ağustos 09:57

Ürünü bekledim. Olmadı. Ama müşteri yetkilisi arayıp güzel bir çözüm yolu sundu ve sıkıntı çözüldü.

Yusuf
Yusuf09 Ağustos 09:58

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

15 Eylül tarihinde Hepsiburada.com aracılığı ile Bulpa'dan LG 43UN71006LB 43" 108 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım ürün 18 Eylül tarihinde tarafıma değil babama teslim edildi, teslimat sırasında teslim alındığına dair MNG Kargo tarafından imza alınmadı, aynı gün kurulum için L...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

hepsiburada.com'dan aldığım son 2 beyaz eşya servis onayıyla kullanılmış ya da hasarlı çıktı. Zaman kaybını geçtim iade talebime karşılık arayan lojistik firmasi ürünün ambalajlanmış olması gerektiğini belirtti. Ürün elime ulaştığında zaten ambalaj köpükleri kırık haldeydi, getiren kargo görevlisi t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada platformu üzerinden Ceptemax firmasından 838527957 numaralı siparişimizde hediye etmek üzere Aksesuarlı Beyaz iPhone 11 128 GB 8212,99 TL'ye aldığım ürün aksesuarsız (kulaklık yok, şarj aleti yok ince kutu) olarak gönderildi. Hediye olduğu için teslimat yapılan alıcı hemen açıp kullanmış...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada web sitesinden 25 Temmuz 2021'de otomatik çamaşır makinesi sipariş ettim. Ürün 1 hafta içinde elime ulaştı ancak kuruluma gelen servis ürünü açtığından ön ve yandan darbeli olduğunu görünce rapor düzenledi ve değişim için Hepsiburada'ya talepte bulundum. Ancak ürünü almaya Horoz Lojistik...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada alışveriş sitesinden "Hepsiburada" satıcılı Roborock s5 Max ürünü almak istedim. Ürünü almadan önce WhatsApp hattından müşteri temsilcisini şu soruyu sordum: bu ürünü almak istiyorum, cihazın garanti durumu nedir? Hangi şirket tarafından servis sağlanacağını sordum. Aldığım cevap ( resim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 11:54

Axen ax49fil27 49" 1 23 ekran uydu alıcılı full HD Ultra slim Frame Android Smart LED TV siparişi verdim. 08.08.2021 tarihinde ürün 11.08.2021 tarihinde hepsiJET ile evime teslimatı yapılıyor. 12.08.2021 tarihinde servis ürünün üstündeki plastik korumayı açıyor ve ürünün iç kutusunun hasarlı olduğun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 18:01

Hepsiburada'dan 19 Temmuz da teslimatı yapılan 495 *****96 sipariş numarası ile Beko ac 6030 uzaktan kumandalı iyonizer hava soğutucu satın aldım. Ürün soğutucu görevini yapmayıp bu sıcaklarda daha çok ısıtıcı fan görevi yapınca 1 saat kullandığım urunu geri iade ettim ancak Hepsiburada ürüne en ufa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 22:27

Hepsiburada Regal Türkiye satıcı'dan bulaşık makinesi aldım. Ürün servise teslim edildi diye Hepsiburada destek taleplerimden tarafıma" Merhaba Durmuş Bey,162576446 sipariş numaralı Regal BM 210 2 Programlı Bulaşık Makinesi ürününüz M28000081 numarası ile servise teslim edilmiştir. 5 iş günü içerisi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 12:29

Hepsiburada sitesinden satin alınan, fakat satıcısının Carrefour olduğu ve teslimat şirketinin Horozu lojistik olan bir Dijitsu markalı derin dondurucu satin aldım. Urunu sorunsuz teslim ettiler. Fakat ürün açılışı ve garanti başlangıcı için yetkili servisi 7 hafta (tüm çabalarıma rağmen) yönlendire...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 17:15

14 Temmuz 2021 tarihinde 383 *****12 Bolu siparişim de almış olduğum 2 adet Disney Cars uzaktan kumandalı araba teslimat tarihi en geç 19 Temmuz görünüyor ama ayın 24ü oldu hâlâ gelemedi. İkiz çocuklarımın doğum günü 19 Temmuz olmasına rağmen böyle lakayıt firmalar yüzünden ben hâlâ doğum günü hediy...

  • profile
1 Destekçi