Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'dan Aldığım Termosun İade Sorunu

558görüntüleme
Deniz
Deniz 4 hafta önce

Hepsiburada'dan aldığım termosu akıttığı için iade etmeye çalışıyorum. Fakat iade talebim ile ilgili hiçbir geri dönüş yok. 15 Eylülde termos tarafımdan teslim alındı ve hala iademin değerlendirilmesi in satıcıya ulaşmadı. İade sürecini bu kadar uzatmak hoş değil.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Deniz Hanım, Talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Deniz Hanım, Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 21.09.2021 tarihinde iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada'dan Smart TV için kablosuz klavye aldım. Ürünü ilk aldığımda açılmadı, şarja koydum çalıştı ama 1 saat sonra açmaya çalıştım yine açılmadı. Ürünü şarj tutmadığı gerekçesiyle iade ettim; fakat iadem reddedildi. Sebebi ise yanında gönderilen hediye, tutanak, orijinal kutu eksikliği gibi ne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

28.09.2021 tarihinde 424252655 sipariş numaralı ürünü sizden satın aldım ve kargoya verildi kargo takip numaranız wwet H000 7219 791Y diye yanıt elime ulaştı, Sizden iade ile ilgili herhangi bir talepte bulunmadım, kaldı ki tenezzül edip aranıp bilgi bile verilmeden kendi kendinize 20 gün sonra ipta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan satıcının Hepsiburada olduğu bir telefon aldım. Kargo takipten bakarken teslim edildi yazdığını gördüm. Kargo şubesini aradım, size teslim ettik dediler, şehir dışındayım deyince yakınınız almıştır dediler. Yakınım yok yalnız yaşıyorum dedim. Bakalım dediler, arayan soran yok. Aras K...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden yaptığım 1120***57 sipariş numaralı alışveriş 20.09.2021 tarihinde teslimat noktasına ulaştı. Teslim zamanından çok geç bir sürede geldiği için ürünü teslim almadım. Normal şartlarda 3 gün içerisinde tekrar iade edilmesi gerekirken şu an 14.10.2021 tarihinde bu şikay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

03.10.2021 tarihinde Uğur ues 273 D2K a++ 273 litre Statik Buzdolabı ürün Hepsiburada.com'dan Satıcı: Simpaz 2.400,00 TL aldım. Kargo ücretsiz olmasına rağmen Horoz Lojistik kargomu 10 gündür teslim etmedi. Şirkete ulaşmaya çalıştım ancak robot harici müşteri yetkilisine ulaşamadım. En son Kargo far...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden Sevim Otomotiv satıcısından aldığım Castrol 5w-30 motor yağı tarafıma 30.09.2021 tarihinde ulaştı kolisinden çıkardığımda bidonun dışında yağ sızıntıları oluşmuş ve kapak açılmış üzerindeki kapak ve koruma bandı sonradan üzerine basılmış gibi...Çakma motor yağ olduğunu düşü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden sevim otomotiv satıcısından aldığım Castrol 5w-30 motor yağı tarafıma 30.09.2021 tarihinde ulaştı kolisinden çıkardığımda bidonun dışında yağ sızıntıları oluşmuş ve kapak açılmış üzerindeki kapak ve koruma bandı sonradan üzerine basılmış gibi... Sahte motor yağ olduğunu düş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

28 Eylül tarihinde eşimin hesabı üzerinden 755516923 sipariş numarası ile 1 adet cookplus.com çay makinesi siparişinde bulundum. Ürün bana 6 ekimde ulaştı. Geç geldiğinden ben de ihtiyacımı başka bir firmadan karşıladım. 7 ekimde ürünün kolisini açmadan kargo şubesine teslim ettim. 9 ekimde ürün Kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

09.10.2021 tarihinden itibaren Hepsiburada hesabım erişilemez duruma geldi. Gerek hesabımdaki cüzdan bakiyem, gerekse iade olan siparişlerim veya teslim edilmeyen siparişlerimle ilgili şu anda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri temsilcileri de ne yazık ki bu verilere ulaşamamakta ve sadece “cüzd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir Hepsiburada ve Hepsijet ortak yapımıdır! Yabancı menşeli ama iş ahlakına sizin kadar yabancı olmayan bir alışveriş sitesinin, ertesi gün teslim sözüyle, sizin ertesi gün teslim sözünüzü bir tutma gafletinde bulundum, üstelik Hepsijet kargoyla gelecek olmasına rağmen. Allah biliyor ya içimden: "...

  • profile
1 Destekçi