Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kamil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada'dan Aldığım Kazak 11 Gündür Yok.

299görüntüleme
Kamil
Kamil 04 Aralık 2021 16:36

Hepsiburada'dan 930 ********23 Kasım 2021 de Network ® kadın kazak aldık. 11 gün geçmesine rağmen ses seda yok. Telefonla aradım. İnternetten takip ediyorum; henüz bir gelişme yok. Network ve Hepsiburada yetkilileri eşime hediye aldığım bir ürünü gönderemediler 11 gündür. Büyük firma böyle olunmuyor herhalde.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 16:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 17:10

Merhaba Kemal Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 755201444 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Kamil
Kamil07 Aralık 2021 12:13

İki hafta oldu; hala çözüm bekliyorum. Parasını ödediğim ürünün gelmesini bekliyorum.

Kamil
Kamil07 Aralık 2021 23:38

İki haftadır bekliyorum. Kazağın gönderilmesini istiyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

27 Kasım 2021 Tarihinde Hepsiburada üzerinden Sarelif firmasından 10 adet Canon crg 054 Orj. MF645CX MF641CX Siyah Toner aldım. Firma orijinal olmayan ürün göndermiş ve makinemize uymamıştır. Ürünleri geri göndermemize rağmen yerine gönderilmesi gereken ürünler 18. Ocak. 2022 tarihi itibari ile gönd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

26 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada satıcısından Sıvı Çamaşır Deterjanı aldım. Firma 27 Kasım tarihinde ürünün kargoya çıkarıldığını söyledi. 13 Aralık günü ürünün bana ulaşmadığına dair Hepsiburada'ya destek talebi açtım; ürünün bana gönderilmesini, para iadesi istemediğimi söyledim. 21 Aralık Salı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

25 Kasım 2021 tarihinde verdiğim 154473516 numaralı siparişte yer alan Söke Un 1 kg X 10'lu ürünüm 14 gün sonra 08 Aralık tarihinde firma tarafından temin edilemediği için iptal ediliyor yine 15 Aralık 2021 tarihinde sipariş ettiğim 539940399 numaralı siparişinizde bulunan Momo Peugeot Partner Tepe ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

13 Kasım 2021'de Hepsiburada'dan ( Fansu satıcısı ) 503,13 TL'ye aksiyel fan siparişi verdim. Aynı zamanlarda ürün fiyatı diğer sitelerde 540 TL civarıydı. Tam bir hafta siparişiniz hazırlanıyor modundan sonra bugün 20 Aralık 2021'de paramın kartıma iade edildiğini öğrendim. Hepsiburada'yı arayıp ü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 21:56

Hepsiburada'dan aldığım eymense Asya köşe koltuk takımını 22 Kasım tarihinde sipariş geçtim. Sözde indirimli aldığımız koltuk takımının 10 Aralık'ta elimizde olması gerekirken bir türlü kargoya vermediler. Aradan 3 gün geçmesiyle ilgili firmayla irtibata geçtim 11 Aralık'ta göndereceğiz dediler ve ü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 19:44

13 Kasım tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden Edifier X3 tws Bluetooth 5.0 siyah kulaklık aldım. 2 gün uğraşmama rağmen telefonum ile cihazı bir türlü bir birine bağlayamadım. 17 Kasım'da ürünün iadesi için talebimi oluşturdum ve gönderdim. Talebim reddedilmiş ve ürün yeniden satışa sunulmaya ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 17:06

23 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada indirimlerinden alışveriş yaptım. Bir satıcıdan 3 ürün aldım, tahmini 4 Aralık'ta kargoya verilecek 7 Aralık'ta tahmini teslim edilecekti. 7 Aralık oldu ürünler kargoya bile verilmedi. Ürünler satıcıdan tedarik edilememiş dendi fakat ürünler satıcıdan mevcut lakin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 16:04

Hepsiburada adlı internet sitesinden 26 Kasım Cum, 14:02'de Sipariş numarası 852 181 298 olan ürünlerimden 1 tanesi kargodan gelmemiştir. Sürecin devamında 13 Aralık günü buna istinaden çözüm merkezine ulaştım ürünümün gönderilmesini talep ettim. Sorunun çözüleceğini düşünürken Hepsiburada ürünü gön...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 14:12

23/11/2021 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden, Evkiba dan verdiğim 189 265 480 numaralı siparişim ürün tedarik edilemiyor bahanesiyle bugün iptal edildi. Fakat aynı firma alacağım ürünü hala yayında tutuyor tedarik edilemeyen bir ürün nasıl olur da hala yayında olur. Kafanıza göre ürün iptal ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 10:29

Hepsiburada firmasından 23 Kasım tarihinde bebek oto koltuğu aldım 2 aralıkta defalarca aramam sonucunda Horoz Lojistik firması ürünü zar zor getirdiler. 3 Aralık günü koltuğun yırtık olduğunu fark ettim. Ürün değişimi için aradım Horoz Lojistik firmasıyla iade edebilirsiniz dediler. Ama 13 Aralık o...

Devamını oku