Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'dan Aldığım Isıtıcı 15 Gün İçinde Arızalandı

260görüntüleme
Erhan
Erhan 25 Haziran 09:46

19.02.2021 Tarihinde Hepsiburada.com dan ısıtıcı aldım, ısıtıcı 15 gün içinde arızalandı, sıfır alınan bir ısıtıcının 15 gün içinde arızalanması çok kötü. Üstelik açma kapama çevirme düğmesi ısıdan dolayı erimesiyle yerinden çıkıp duruyor. Hepsiburada müşteri temsilcisine şikayetimi bildirdim, bana servise gönderilmesini ileti. Sıfır alınan bir ürünü ben neden servise gönderiyorum. Ürünümün yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum ya da ücretimin iadesini istiyorum. Sipariş No : 4343***65

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Haziran 10:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Haziran 10:25

Merhaba Erhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 14:39

Hepsiburada'dan 29 Nisan 2021 tarihinde 1 adet Schafer Optimal Su ısıtıcı kettle sipariş no 969825032 134 TL'ye satın aldım, ürün geldiği zaman çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için su koyup ısıttım fakat, su kaynadığı zaman kendi kendine durmuyor ve ısıtıcının sapı tutulmayacak kadar ısındı, ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 14:26

Merhaba Aldığım ısıtıcı darbe almış ve çatlamış bir şekilde ulaştı. Kullanımı güvenli olmadığı için iade süreci başlattım. Önce ürünü teslim almış gibi gösterip evrak eksiği var diyerek reddettiler, sonra ürünü teslim aldıktan sonra 10 gün geçti hala ürün kargoda görünüyor. WhatsApp canlı destek yar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 13:21

Hepsiburada' dan 1 adet Luxell Hc 2947 2500W Konvektör Konveksiyonel Isıtıcı aldım fakat ne faturası geldi ne de Hepsiburada'dan fatura talep ettiğimde olumlu bir dönüş alabildim. Şimdi sorun şu ki; cihaz bir kere bozuldu ve servisine götürdüm servis haklı olarak faturayı istedi bende olmadığı için ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 11:29

Hepsiburada'dan aldığım 81890**37 sipariş numaralı ürünüm geldi ve ilk gün denedim su ısıtıcıydı. Bu yüzden denemek için içine su koydum ve çalışmadığını gördüm. Bunu anlayınca iade etmek istedim ve talep oluşturdum sonra talebim reddedildi nedeni ise içine su koyup denemem imiş ne kadar büyük saçma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 20:42

Dün Hepsiburada UFO ısıtıcı siparişi verdim 24 saat içinde kargoda denilmesine rağmen hala kargoya verilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Bizler sipariş verirken belirtilen zaman dilimine göre veriyoruz siparişlerimizi 24 saati geçti hala kargolanma yok Bazaar firmasına ait sipariş kodum ise 158 ****19...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 11:21

223 344 337 ve 273 675 573 numaralı siparişimlerimde yer alan; Cvs Dn 3012 Sirokko Masa Altı Fanlı Isıtıcı (1 adet) - 223 344 337 Cvs Dn 3012 Sirokko Masa Altı Fanlı Isıtıcı (2 adet) - 273 675 573 Luxell Hc 2947 Konvektör Konveksiyonel Isıtıcı 2500W - Beyaz (1 adet) - 273 675 573 Ürünler için def...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 12:46

Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcının 'Seçkin Pazarlama' olduğu, Fakir marka fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü açıp fişe takıp çalıştırdığımda pervaneden ses geldi, kapatırken de aynı ses geldi. Bu ses bebeğimizi rahatsız edeceğinden hemen ertesi gün iade ettim. Firma, ürün eline ulaştıktan son...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 23:08

15.12.2020 tarihinde 761408493 numaralı siparişi Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum Kumtel orbit ısıtıcı kutusundan ayakları yanlış çıktığı için kullanamadım ve Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşmemden talep oluşturmamı istediler. 19.12.2020 tarihinde oluşturduğum talep hala aksiyon bekli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 12:47

Sipariş numarası 254003942. Kumtel Ex-23 Ecoray 2300 w Ayaklı Isıtıcı UFO aldık. Almaz olsaydık. Hem darbeli hem eksik parçalı gelen ürünü geldiği halinden bin kat özenli korunaklı paketleyip iade ettik. Bir sürü telefon görüşmesi zaman kaybı sonucu Satıcı ürünü kutusu olmadığı için kabul etmiyormuş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 21:18

07/11/2020 tarihinde sipariş verdiğim duvar tipi ısıtıcı 10/11/2020’de elime kırık vaziyette ulaştı. İade etmek istedim bana yetkili servise göndermem gerektiğini onların onayı ile iade alabileceklerini söylediler. Aynı gün yetkili servise kargo ile gönderdim. Ürün tamir edilip yapıldığına dair form...

  • profile
1 Destekçi