Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada'dan Aldığım Adidas Ayakkabı Yanlış Gönderildi

182görüntüleme
Ferdi
Ferdi 03 Aralık 2021 00:34
Hepsiburada'dan Aldığım Adidas Ayakkabı Yanlış Gönderildi
Hepsiburada'dan Aldığım Adidas Ayakkabı Yanlış Gönderildi

Adidas Tensaur Run Marka ayakkabı aldım aldığım ürün rengi farklı numara farklı geldi 1 hafta kargo beklediğimize mi yanayım mağduriyetime şimdi tekrar kargo ve süresi mi bekleyeceğiz? Hepsiburada olarak daha özenli olması gerekiyor o kadar alışveriş yapıyoruz.

Ferdi
Ferdi03 Aralık 2021 00:23

36 numara gelmiş ve rengi pembe siyaahtır

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 00:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 14:04

Merhaba Ferdi Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada'dan Deerma marka sprey mop aldım ve ürün 2 yıl garantili, ürün 20. Gün su akıtmaya başladı kullanılabilecek durumda olmadığını ürün için teknik destek hizmetinden yararlanmak istediğimi defalarca ilettim. Hepsiburada bana kendilerinin ilgilenemeyeceğini satıcı ile iletişime geçmem gerekt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

12.07.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım qcy kablosuz Bluetooth kulaklık aldıktan 2 ay sonra bağlantı kopması, şarj olmamak, şarjın hızlı bitmesi, kopma sorunları vs... Yaşadım. Daha sonra kulaklığın müşteri hizmetlerine ulaşamadım bu olaydan biraz zaman geçtikten sonra dün tekrardan Hepsi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

10 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden (bizzat Hepsiburada farklı bir satıcı değil) bir telefon satın aldım. Alınan bu telefonun yanında 3 ay Exxen üyeliği de olacağı yazıyordu. Bu sebeple aynı ürünü satan pek çok yer varken burayı tercih ettim. Fakat faturayla ya da mailime bilgilerin gelmesini b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım teslimat noktasını seçtim ancak teslimat noktası bulunmamakta ne böyle bir adres var ne telefonu var müşteri temsilcisini arıyorum size teslim edilmiş gözüküyor diyor ama aslında teslim edilmedi zaten sitesinde de teslimat noktasında gözüküyor. Numarasını verin tesli...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

409 498 263 Sipariş numarası ile aldığım ve 633 286 085 talep numarası ile iade etmek istediğim ürün "Satışa uygun değil" ibaresi ile talebin reddi şeklinde tarafıma iletildi. Satıcı tarafından bir de fotoğraf koyulmuş. Fotoğraftan da üründe herhangi bir sorun olmadığı açıkça ortada. Buna rağmen bas...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden aldığım Samsung Galaxy Buds Pro ürünü ile alakalı, Harla elektronik vb... Birkaç satıcı kesinlikle orijinal olmayan kulaklık satıyor ki bizde Hepsiburada.com güvencesine güvenerek alışveriş yapıyoruz, asıl mesela şu ki adamlar ne garanti belgesi gönderdim yalandan bir fatur...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yanlış ürün gönderildi ve iade talebim ret edildi. Hepsiburada sit. Artgroupglobal satıcısından Brita su filtresi satın aldım. Hepsijet kargo firması ile 62750024125231 takip numarası ile gönderildiğini ilettiler, ancak aynı kargo takip numarası ile bana ulaşan su matarası.**İade sürecini başlatıp ü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada üzerinden almaya çalıştığım Hummel Leon ayakkabı 44 numara Mavi 99 TL görünüyor ama sepete ekleyince 119 TL görünüyor. Bu aksaklıktan dolayı ürün alamıyorum. Ekran görüntüsünü koyuyorum ne demek istediğimi daha net anlayabilirsiniz böyle teknik sorunlar hep beni mi buluyor. Anlamış değil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 00:59

17.12.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden hızlımarket adlı satıcıdan 2 adet laptop siparişim oldu. Sipariş no :320 494 105. Ürünler adresime teslim olması gerekirken şubeden kardeşinin aldığı bilgisi giriliyor. Hepsiburada pazar yeri platformuna güvenip alışveriş yapıyoruz ama ürünler kime nasıl te...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 16:53

Hepsiburada sitesinden 29 Kasım 2021 günü oğlum için bir bot aldım. Fiyatı 249 TL idi. Bot geldi fakat oğluma küçük geldi 43 numarası ile değiştirmek için değişim talep ettim. Ben talep ettiğimde 43 numara stokta vardı. Fakat bana haber bile vermeden ürün stokta yok deyip para iadesi yapmışlar. 1 gü...

Devamını oku