Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tugay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'dan 2 Kere Para Çekimi

280görüntüleme
Tugay
Tugay 1 hafta önce
Hepsiburada'dan 2 Kere Para Çekimi
Hepsiburada'dan 2 Kere Para Çekimi

Hepsiburada'dan yaptığım alışverişte hesabımdan 2 kere para çekilmiştir. Banka ile görüştüğümde 2 defa çekim olduğunu doğruladım ve makbuzumu gönderdiler bende makbuzları Hepsiburada'ya iletmeme rağmen para çekimi olduğunu kabul etmemektedirler. Sürekli müşteri hizmetleri aynı şeyi söyleyip geçiştirmektedir bankayla görüşmemi söyleyip konuyu kapatmaktadırlar.

Gelişme
Gelişme

5 gün önce
Ek
Ek

Hepsiburada yine çözüm sunmak için hiçbir iş yapmıyor tek yaptıkları baştan savma iş bankayla görüşüyorum ve Hepsiburada'nın çektiği söyleniyor ama Hepsiburada bunu kabul etmiyor paramı gasp ediyor şu an gerek bütün mercilere şikayette bulunacağım ve bu işin peşini bırakmayacağım tek yaptıkları robot gibi cevap vermek

6 gün önce

Gelen cevaplar yine aynı inceleme yapılmıştır diye mesaj atılıyor ve bankayla görüşün deniyor banka bana makbuzumu göndermiş olup Hepsiburada'ya iletmeme rağmen robot gibi hep aynı cevaplar Hepsiburada gibi bir şirketten bu beklenmezdi resmen baştan savma iş yapılıyor yine aynı şeyler ortada makbuz var hesap hareketleri belli ama belli ki incelemede bulunan bile yok Tüketici Mahkemesi'ne de konuyu iletmek gerekiyor anlaşılan bu işi çözebilecek bir çalışan yok sürekli aynı cevaplar

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada6 gün önce

Merhaba Tugay Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 37628035 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Tugay
Tugay6 gün önce

Gelen cevaplar yine aynı inceleme yapılmıştır diye mesaj atılıyor ve bankayla görüşün deniyor banka bana makbuzumu göndermiş olup Hepsiburada'ya iletmeme rağmen robot gibi hep aynı cevaplar Hepsiburada gibi bir şirketten bu beklenmezdi resmen baştan savma iş yapılıyor

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

31/03/2021 tarihinde Hepsiburada.com adresinden yaptığım alışveriş Philips Akıllı Elite GC9630/20-GC9630/25 T-Ionic Glide Tabanlı Sessiz 6.7 Bar Otomatik Kapanma ve Dikey Ütüleme Özellikli Buhar Kazanlı Ütü Model ve markasıyla bir ürün satın aldım. Satıcı airyshop E-TİCARET bilişim hiz. A. Ş. Ürün t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada sitesinden 19 Nisan 2021 'de 292 885 773 sipariş numaralı ve 70,96 TL'lik kredi kartı puanı kullanarak vermiş olduğum siparişim her ne hikmetse 1 gün sonra söz konusu ödeme taraflarına ulaşmadığı ve durum ile ilgili tarafıma ulaşılamadığı için iptal edilmiş. Siparişimi verirken kullanmış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Şubat 17:28

Sipariş numarası: 729732749. 08.02.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden alışverişim oldu. Alışverişimde efsaneler kulübü üyesi olmam sebebiyle alt limitsiz 20 TL indirim çekini de kullandım. Fakat siparişimden farklı ölçüleri olan bir pizza küreği gönderildi. Satıcı firma ile görüştüm. Hataların...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Şubat 17:13

Bir satıcıyla yaşadığım alışveriş sürecine ait tecrübemi paylaşıyorum ama yazdığım yorumu silmeyi tercih ediyor Hepsiburada. Gelen ürünün gerçek numarasıyla gelmediğini, ürünün üzerindeki numaraya satıcı tarafından müdahale edildiğini ve açıkça tahrifat yapılmış olduğunu ve bunun ispatı olan fotoğra...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Şubat 22:07

Hepsibura.com daki satıcıların hepsi vergi kaçırıyor Trendyol'da böyle bir şey yok. Sürekli başıma gelen olay en son filtre alırken geldi. Satıcı filtre dünyası aracı ise hepsiburada.com satıcı ürünün içine koyduğu notlarda iadeleri nasıl kabul edip nasıl kabul etmeyeceğini yazmış ve iadeyi kabul et...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ocak 01:28

Hepsiburada'dan yaptığım bir alışveriş sonrasında satın aldığım ürün yerine başka bir markanın basit  bir ürünü gönderildi. Ürünü iade ettim. İade talebim de kabul edildi. Ancak insanlar da aynı şekilde yanıltıp mağdur olmasın diye de ürün için "sakın kanıp almayın insanları yanıltıyorlar" diye bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ocak 15:40

Milo Sokak Hayvanları İçin Kedi Maması 1 kg X 5 adet adlı üründen 2 tane sipariş verdim. Toplamda bana 2X5=10 adet gelmesi gerekirken sadece 1 adetlik yani yarısı gönderildi. Bu ürünle birlikte sipariş verdiğim iki ürünle birlikte toplamda bana 4 parça gönderim yapılması gerekirken 3 parça gönderild...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 13:19

Hesabımdaki 50 TL bonusumu kullanmak için, şart koşulan 1055 TL'lik harcama yaptım. 50 TL'sini bonusla ödedim. Bilgim haricinde, ürünlerin birini iptal edip, iade ücretinin 50 TL'sini para değil, bonus olarak hesabıma geri yüklemişler. Paramı bonus değil, lira olarak talep edince, 50 TL bonus kullan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 15:49

Hepsiburada üzerinden16.12.2020 tarihinde teslim almış olduğum 337 420 506 numaralı siparişim Samsung m51 telefonu ihtiyacımı karşılamaması yüzünden 14 günlük yasal hakkımı kullanarak iade etmek istedim fakat bana cihazı geri göndeririz diyerek almak istemediklerini dile getirdiler.  Siz Türkiye'ni...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 12:18

8 Kasım'da Hepsiburada'dan 276.18 kuruşluk alışveriş yaptım Hepsiburada sisteminden kaynaklanan sorun ile sepetim oluşturulmadı. Hepsiburada ile görüşüyorum sizin kartınızdan bizim hesaba para girmemiştir diyor ama ayın 8 'inde müşteri hizmetleri kart çekimini doğruluyor. Bu benim kart dönem içi işl...