Hepsiburada'da Ürün Ve Para İadesi Gerçekleşmiyor!

Hasan Hasan18 Şubat 09:49

Sipariş No725 303 855 6 Şubat Per, 10:36 tarihinde pirana adlı satıcıdan 1. Herbalife Bitkisel Konsantre Çay 100 gr 2. Herbalife Herbal Aloe Konsantre İçecek 3. Herbalife Formül 1 Besleyici Shake Karışımı - Vanilya bitkisel ürünleri aldım. Ancak kargodan sadece"Herbalife Formül 1 Besleyici Shake Karışımı - Vanilya " geldi diğer ürünler gelmedi. Durumu Hepsiburada'ya müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen diğer ürünler gelmedi ve elime ulaşan ürünü iade ettim Sürat Kargo firmasından. Ancak satıcı tekrar ürünü bana iade etmiş. Sanki ürünü ben satmışım ona... Bana benim yaptığım iadeyi iade ediyor. Ürününü parasını iade etmemek bir bahane ile satmak veya göndermediği ürünün de parasını almak için. Hepsiburada ile yaptığım yazışmalar burada. Telefonla da kaç defa aradım müşteri hizmetlerini. Sorunu çözmüyorlar devamlı oyalayıcı talep oluşturduk vb. Deyip 2 günde dönüş yapıp sorunu çözeceğiz deyip sorunu da çözmüyorlar.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Hepsiburada Logo Hepsiburada 18 Şubat 12:34

Merhaba Hasan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 69670829 no'lu kayıt oluşturulmuş olup size dönüş yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler