Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşen'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada'da  Temmuz Online Adlı Firma Mağdur Etti

331görüntüleme
Ayşen
Ayşen 05 Aralık 2021 23:14
Çözüldü Çözüldü
Ayşen'in Teşekkür Mesajı
“Çözüm sundular teşekkürler”

Hepsiburada'dan 22 Kasım'da aldığım Yudum ® iki litre normal yağ iki litre kızartma yağı toplamda 89 TL'ye aldığım iki ürün temmuz online adlı firma tarafından siparişim oluşturuldu. Kargo aşamasında sıkıntı yaşadım. 1 Aralık'ta dağıtıma çıkan kargom baktım Perşembe günü 2 aralıkta da gelmeyince mmg müşteri hizmetleri WhatsApp ® tan yazıştım 3 Aralık'ta yazıştım cuma günü ve hala dağıtımda olduğu bilgisi verildi cumartesi 4 aralıkta da nasıl olduysa kadem yapılıyor almış olduğum ürünler geri gidiyor kargo kesinlikle bana ulaşmadan nasıl oluyor da geri gider almış olduğum yağ fiyatı iki katına çıktığı için ürünler bana gelmedi. Mağdurum ürünlerimin tekrar bana gelmesini talep ediyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Aralık 2021 23:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 16:37

Merhaba Ayşen Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ayşen
Ayşen07 Aralık 2021 16:02

Çözüm sundular teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada sitesinden yaptığım 966 202 312 numaralı 180.90 TL Hepsiburada aile ekonomisi paketi 12 parça ×2 ürününü 4 Ocak da sipariş verdim. Bugün 16 Ocak olmasına rağmen hala kargoya bile verilmedi. Satıcı da bizzat Hepsiburada'nın kendisi siparişimin derhal kargoya verilmesini ve ayrıca bu bekle...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada.com dan 9. Ocak tarihinde 175Tl ye ürün aldım. Ürün halen daha kargoya verilmediği için bu sabah müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Bu arada 175Tl olan ürün 225Tl'ye çıktı. Aynı fiyattan farklı bir tedarikçiden temin edelim dediler, tamam dedim. Sonra da sistemsel olarak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Yıllardır müşterisi olduğum Hepsiburada sitesinde çok güvendiğim Hepsiburada satıcısından kendilerine güvenerek ve İtimat ederek satın aldığım Vestel marka televizyon sitede yazan ve satın almadan önce bana vadedilen sürede kargoya verilmedi. Firma ödemeyi peşin aldığı halde televizyonu 4 gündür kar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

14 Ocak ta 796 491 198 sipariş numaralı nivemeshome Nivemeshome Sarı Diana Bank Köşe Takımı aldım ürün her yerde reklamı yapıldı. Fiyatı da kampanya fiyatı diye bayağı uygundu çok da hoşuma gitti. Ürünü aldım kargo olacak diye beklerken sebepsiz şekilde iptal edilmiş ve ürün şu anda satılmıyor. Karş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Kitap sipariş ettim ancak 15 gün oldu hala kargoya bile verilmedi. Ürünler çok geç geliyor. Daha önce böyle bir şey olmadı ama niye bu kadar gecikti anlamadım. Kitabın baskısı mi bitti acaba bilgi verirseniz sevinirim. Şimdiden çok teşekkür ederim. İyi günler

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

14.01.2022 Tarihinde hepsiburada.com'dan 9.055.99TL lik 665547513 sipariş numarasıyla kredi kartı ile alışveriş yaptım. Satıcılarla görüştüğümde kargoların gün içerisinde yollanacağı bilgisini aldım. Ben ertesi gün ürünleri beklerken bir gün sonra siparişimin nedensizce Hepsiburada tarafından iptal ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan 360076496 sipariş numarası ile yanlışlıkla bir sipariş verdim. Satıcı da benim sorduğum soru sonucu onayımı beklemeden ürünü gönderdi. Ben kendisine ürünü istemediğimi geri istemesini bildirdim ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak iptal istediğimi bildirdim onlar ürün bana ul...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada firmasından aldığım 3 ürünün 3 defasında sorun yaşadım şu tarihte kargoya verilecek dendi verilmedi diğerinde kargoya verildi dendi bildirim geldi bildirimden 5 gün sonra kargoya verildi oda bana yanlış yollanmış teslim almayın dendi yanı o ürün satıcıya gitmesi veya tekrar bana gelmesi ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben Hepsiburada'dan Xiaomi Redmi Note 10 s turkuvaz kapak sipariş verdim fakat siparişlerimde ve sepetinde ürün yok parası alındı 51 TL aldığım ürün sepetimde yok kargo numarası da yok ben bu siteye güvenerek alışveriş yapmakla yanlış mı yaptım bu Hepsiburada'nın müşteri perine böyle mi? O zaman 51 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com hesabımdan 918171275 sipariş numarası ile (eczanedeyim) satıcısından ocean multi şurup 150ml. Ballı portakallı aromalı siparişimi verdim ve verdiğim adrese geldi açtığımda farklı bir takviye şurubu ve limonlusu geldiğini fark ettik. 12.01.2022 tarihinde iade kargomu gönderdim. 13.01....

Devamını oku