to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Sürekli Sipariş İptali Ve Kupon Ayrımcılığı Mağduriyeti
Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada’dan uygulama üzerinden yaptığım alışverişlerde, ondan fazla siparişim (örnek sipariş numaraları: 4635079601, 4333103758, 4245281953, 4347103522) sürekli olarak iptal ediliyor. Bu iptallerin ardından “kupon tanımlandı” şeklinde bildirimler geliyor ancak tarafıma hiçbir şekilde kupon tanımlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde çözüm sunmayan ve samimiyetsiz cevaplar aldım.
Aynı gün içinde arkadaşlarıma defalarca kupon tanımlanırken bana hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, firma tarafından ayrımcılık yapıldığını düşündürüyor ve bu durumdan hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde rahatsızım. Tüm bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların fotoğraflarla da kanıtı mevcuttur. Bana Bana verilmeyen 20 30 40 TL'lik kuponlar başkalarına 1000 TL olarak 2. Şerli veriliyor. Aynı ürünleri iptal edilen 2 insan arasındaki fark
Hepsiburada’nın bu konuda adil ve şeffaf bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
