You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'da Müşteri Mağduriyeti

-görüntüleme
Fatma
Fatma 5 gün önce
Çözüldü Çözüldü
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Hepsiburada'da Müşteri Mağduriyeti

Hepsiburada 685 884 601 ve 180 923 405 numaralı siparişlerim 2 hafta olmasına rağmen ne ürünle faturası geldi ne de belirtildiği gibi e-posta olarak mailime gönderilmedi faturası o kadar görüşme yapmama rağmen mağduriyetim giderilmedi Ucuzaalcamseni adlı satıcıdan almış olduğum stickerlar için hiçbir dönüş yapılmadı, sorulara da cevap verilmiyor her şey parayı alana kadar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Fatma
Fatma5 gün önce

Teşekkürler

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba Fatma Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 477görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok

Hepsiburada dan 25.05.22 tarihinde 305 319 604 sipariş numaralı evye siparişi verdim (Polex Cristalüx Granit Evye P1.75 - Beyaz) ürün elime 30.05.22 tarihinde kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine değişim talep ederek ürünü kargoya verdik. Satıcı bize güzel bir şekilde paketleyerek başka bir ürün gönde...

Devamını oku
Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok
Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok
Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok
+5
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 277görüntüleme
  • 23 saat önce

Sizden Hiç Beklemiyordum. '' Hepsiburada ''

Hepsiburada mobil uygulamasından 'Xiaomi Redmi Note 7 64 GB' (Beyaz) ürününü 21 Haziran 2022 tarihinde sipariş ettim ve ürün 23 Haziran 2022 tarihinde ulaştı kutuyu açtığımda kutuda Beyaz değil istediğim ürünün (Mavi) renklisini göndermişler. Çağrı merkezini aradık talep oluşturduk ve ürünün alınıp ...

Devamını oku
profile
  • 108görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün

Hepsiburada dan 23 Haziranda yarın kapında kampanyası dahilinde 317 345 314 numaralı siparişim hala hazırlık aşamasında olup bir türlü kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetleri sadece olayı takip edip olayı geçiştirmekle yetiniyor ya da siparişi iptal edelim diyorlar. Ben siparişimin teslimini istem...

Devamını oku
Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün
profile
  • 404görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada' Dan Aldığım Ürün 16 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmiyor

Hepsiburada.com'dan 13.06.2022 tarihinde farklı ebatlarda olan aynı cinsten iki ürün sipariş ettim. Her bir ebattaki ürün ayrı ayrı satıcılardan gönde...

Devamını oku
Hepsiburada' Dan Aldığım Ürün 16 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmiyor
Veysel'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Aynı gün içinde ilgilenilip sorunum çözüldü. Hepsiburada’ ya teşekkür ediyorum.”

profile
  • 110görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Patlak Ürün Gönderdi

17.06.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden 273 323 282 numaralı siparişimi verdim. Fakat ürün paketleme o kadar kötüydü ki elime ulaşan 4 Aptamil'den 2 si patlak ve dağınık şekilde geldi. Ya küçük bir ürünü çok iyi ambalaj ederken, bu kadar önemli ve pahalı bir ürünü özensiz paketleme. Çok saçma, m...

Devamını oku
profile
  • 331görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kendi Hatasını Müşteriye Ödetiyor

Hepsiburada'dan 19 Haziran tarihinde Sleepy bio natural 80li 2 paket bez almıştım. 24 Haziranda ödememin hepsipay cüzdanıma iade edildiği mesajını aldım. WhatsApp müşteri hizmetlerinden farklı farklı birkaç temsilciyle görüştüm. Hepsi ürünün 80 li olarak temin edilememesinden dolayı 20 li paket hali...

Devamını oku
Hepsiburada Kendi Hatasını Müşteriye Ödetiyor
profile
  • 266görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Satın Aldığım Elektronik Lisans'ı Teslim Etmiyor.

Hepsiburada üzerinden yaptığım 870****39 numaralı siparişimde, 20.06.2022 tarihinde satın almış olduğum "Microsoft Windows 11 Home - Elektronik Lisans...

Devamını oku
Hepsiburada Satın Aldığım Elektronik Lisans'ı Teslim Etmiyor.
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunum 24 saat içinde çözüldü, ürünüm teslim edildi. Teşekkür ederim.”

profile
  • 271görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sipariş Verildiği Anda Hazırlanıyora Düşmesi

Firmalar ürünler iptal edilmesin ve müşteriler uğraşsın diye sipariş verildiği gibi hazırlanıyora düşürüyorlar. Siparişim direkt hazırlanıyora düşürül...

Devamını oku
Umur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Şikayetimle ilgilenildi, sorunum çözüldü. Müşteri hizmetleri gayet kibardı.teşekkürler”

profile
  • 417görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürün Teslimatı Yapılmadı

25.06.2022 tarihinde Hepsiburada market üzerinden istegelsin mağazasından saat 20:00-22:00 arasında teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum. Siparişlerim teslim teslim edilmemesine rağmen saat 23 den sonra sisteme teslim edildi olarak girilmiş. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...

Devamını oku
profile
  • 204görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Hatası

27.06.2022 tarihinde alışveriş kredisi kullanarak Onvo OV50350 50" 126 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Android Smart LED TV aldım. Banka ekranında ki onay sonrası Hepsiburada ekranına yönlendirildim. Aynı şekilde kredin onaylandı diye bir ekran geldi. Siparişlerim ekranına otomatik yönlendirilmem sır...

Devamını oku