Hepsiburada'da Müşteri Mağduriyeti
-görüntüleme


Teşekkürler

Teşekkürler
Hepsiburada dan 25.05.22 tarihinde 305 319 604 sipariş numaralı evye siparişi verdim (Polex Cristalüx Granit Evye P1.75 - Beyaz) ürün elime 30.05.22 tarihinde kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine değişim talep ederek ürünü kargoya verdik. Satıcı bize güzel bir şekilde paketleyerek başka bir ürün gönde...
Hepsiburada mobil uygulamasından 'Xiaomi Redmi Note 7 64 GB' (Beyaz) ürününü 21 Haziran 2022 tarihinde sipariş ettim ve ürün 23 Haziran 2022 tarihinde ulaştı kutuyu açtığımda kutuda Beyaz değil istediğim ürünün (Mavi) renklisini göndermişler. Çağrı merkezini aradık talep oluşturduk ve ürünün alınıp ...
Hepsiburada dan 23 Haziranda yarın kapında kampanyası dahilinde 317 345 314 numaralı siparişim hala hazırlık aşamasında olup bir türlü kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetleri sadece olayı takip edip olayı geçiştirmekle yetiniyor ya da siparişi iptal edelim diyorlar. Ben siparişimin teslimini istem...
Hepsiburada.com'dan 13.06.2022 tarihinde farklı ebatlarda olan aynı cinsten iki ürün sipariş ettim. Her bir ebattaki ürün ayrı ayrı satıcılardan gönde...
17.06.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden 273 323 282 numaralı siparişimi verdim. Fakat ürün paketleme o kadar kötüydü ki elime ulaşan 4 Aptamil'den 2 si patlak ve dağınık şekilde geldi. Ya küçük bir ürünü çok iyi ambalaj ederken, bu kadar önemli ve pahalı bir ürünü özensiz paketleme. Çok saçma, m...
Hepsiburada'dan 19 Haziran tarihinde Sleepy bio natural 80li 2 paket bez almıştım. 24 Haziranda ödememin hepsipay cüzdanıma iade edildiği mesajını aldım. WhatsApp müşteri hizmetlerinden farklı farklı birkaç temsilciyle görüştüm. Hepsi ürünün 80 li olarak temin edilememesinden dolayı 20 li paket hali...
Hepsiburada üzerinden yaptığım 870****39 numaralı siparişimde, 20.06.2022 tarihinde satın almış olduğum "Microsoft Windows 11 Home - Elektronik Lisans...
Firmalar ürünler iptal edilmesin ve müşteriler uğraşsın diye sipariş verildiği gibi hazırlanıyora düşürüyorlar. Siparişim direkt hazırlanıyora düşürül...
25.06.2022 tarihinde Hepsiburada market üzerinden istegelsin mağazasından saat 20:00-22:00 arasında teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum. Siparişlerim teslim teslim edilmemesine rağmen saat 23 den sonra sisteme teslim edildi olarak girilmiş. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...
27.06.2022 tarihinde alışveriş kredisi kullanarak Onvo OV50350 50" 126 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Android Smart LED TV aldım. Banka ekranında ki onay sonrası Hepsiburada ekranına yönlendirildim. Aynı şekilde kredin onaylandı diye bir ekran geldi. Siparişlerim ekranına otomatik yönlendirilmem sır...
Hepsiburada 685 884 601 ve 180 923 405 numaralı siparişlerim 2 hafta olmasına rağmen ne ürünle faturası geldi ne de belirtildiği gibi e-posta olarak mailime gönderilmedi faturası o kadar görüşme yapmama rağmen mağduriyetim giderilmedi Ucuzaalcamseni adlı satıcıdan almış olduğum stickerlar için hiçbir dönüş yapılmadı, sorulara da cevap verilmiyor her şey parayı alana kadar.