Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada'da  Mağdur Oldum

1922görüntüleme
Murat
Murat 13 Kasım 2021 10:06
Çözüldü Çözüldü
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Geçte olsa sorunum çözüldü.teşekkürler”
Hepsiburada'da  Mağdur Oldum

25-26-27 Ekim 2021 'de hepsiburada'nın yaptığı Xiaomi telefon ® alımlarında 150 TL hepsi papel hesaplara yüklenecek kampanyasına istinaden telefon aldım ve müşteri hizmetlerini arayıp kampanya hakkında bilgi aldım . Kampanyaya katılabilirsiniz hesabınız müsait dendi ses kayıtlarım hepsiburada.com' da (26.11.2021 ses kaydım Hepsiburada'da ) var. 26.11.2021 'de hepsiburada.com'a güvenip aldım. Maalesef yüklenmedi.

Çözüm merkezi cevabı 13.11.2021 Merhaba m** Bey,... 73 numaralı hattınızdan yaptığımız görüşmeye istinaden, Ben m** belirtmiş olduğunuz Xiaomi ® Telefonlarda 150 TL Hediye Para Fırsatı kampanyası hakkında gerekli incelemeler yapılmıştır. Kampanyadan kazanacağınız Hepsipapeller 12 Kasım 2021 'de Hepsipay Cüzdan hesabınıza yüklenir. Yükleme yapıldığında uygulama içerisinde bildirim olarak ya da SMS ile bilgilendirme gönderilir. Hepsipay ® Cüzdanım sayfasından da Cüzdan hareketlerini kontrol edebilirsin.

Size yönlendirilen anketi cevaplamanız kendimizi geliştirebilmemiz açısından çok değerli. hepsiburada.com 150 TL papel ödememi lütfen hesabıma yükleyiniz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada13 Kasım 2021 10:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada13 Kasım 2021 13:22

Merhaba Murat Bey, Telefon görüşmemize istinaden; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 237879279 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Murat
Murat18 Kasım 2021 08:07

Geçte olsa sorunum çözüldü.teşekkürler

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Zerrin
Zerrin23 Kasım 2021 21:48
 

Murat bey, aynı sorun bende de var. Hepsiburada hepsipapeli yatırmıyor. Sizin aldığınız telefon markası nedir?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yanlış Ürün Teslimi. Hepsiburada' dan hızlı teslimat olduğu ve 1 günde teslim edildiği için 972 254 881 sipariş numaralı Xiaomi Redmi Note 10s marka cep telefonu aldım. Özellikle fiyatı fazla olmasına rağmen gri aldım. Gönderilen ürün ise siyah çıktı. Durumu Hepsiburada müşteri işlemlerine ilettim v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jasper ithalat ihracat inşaat akaryakıt sanayi ve ticaret limited şirketinin ve Hepsiburada internet alışveriş sitesindeki mağazasından kasım 2021'de 131247965 sipariş no ile Xiaomi Mi robot Vacuum mop-akıllı robot süpürge, 2399.9 TL'ye aldım. Süpürgemde oluşan arıza için jasper ticarete ve Hepsibur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba, 16.07.2020 tarihinde hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından Xiaomi Mi Box s satın aldım. Geçtiğimiz hafta anlam veremediğim bir şekilde ekrana görüntü vermemeye başladı ve Hepsiburada ile telefon görüşmemize istinaden kendilerine garanti servisi için gönderdim. Sonrasında; y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi Redmi Note 9 128 GB numaralı telefonun IMEI numarası klonlanmış çıktı ve yaklaşık 1 haftadır hediye ettiğim telefon Annem tarafından kullanılamamaktadır. Sipariş No: 840977633 Satıcı: ASPAVA-İLETİŞİM. Bu konudaki mağduriyetimin en kısa sürede çözümünü talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

13 Aralık 2021 tarihinde bir adet Xiaomi Redmi Note 9 Pro 128 GB aldım. Telefonu alırken ''eskiyi getir yeniyi götür'' isimli kampanyalarından faydalanmak istedim. Huawei Mate 20 Lite model eski telefonuma sözde sistemleri üzerinden 1850 TL lik teklif verdiler. İkinci el telefon alan birkaç iş yeriy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

13.11.2020 tarihine hepsiburada.com üzerinden; Moda hunter mehmet -Hepsiburada Pazaryeri iş ortaklığı ile satışı yapılan Xiaomi Redmi 8 telefonunu 1.973 TL'ye anneme hediye olarak satın aldım. Annemin telefonu kullanmaya başladığı ilk günden beri hattın çekmemesi probleminden dolayı üç tane operatör...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

28 Aralık 2020 tarihinde Hepsiburada isimli internet alışveriş sitesi üzerinden rmd Mobile adlı mağazadan Xiaomi Redmi Note 8 64 GB (İthalatçı Garantili) 2 adet ürün altım. Aldığım ilk anda telefonların şarj aletlerinin birbirinden farklı olması, ayrıca telefonun orijinalinde 18W u desteklediği bel...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada vip müşterisi olarak şikayetçiyim. Xiaomi Mi 9 Lite 64 GB çift sim kartlı telefon almıştım. İyi güzel kullanıyordum. Sim 1 'i kullanıyordum taki operatör değişikliği yaptığımda ve Sim 2' yi kullanmaya başlayınca yasal uyarısı geldi telefonunuzun IMEI numarası klonlanmış diye. Hepsiburada...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

hepsiburada.com'dan ekim ayı sonunda Xiaomi temizlik robotu aldım. Robotun kutusunu açtığımda robotun içinde bulunduğu poşet açıktı ve robotun şarjı vardı. Robotu çalıştırdım ve halı üzerinde birkaç kez aynı yerde gidip geldikten sonra error verdi. Bunun üzerine kullanım kılavuzuna baktım yabancı di...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada 13 14 15 Aralık Xiaomi telefon alımına 200 papel hediyesi vardı. Ancak yükleme yapmıyorlar ve benden ekran görüntüsü istiyorlar. Hepsiburada ya güvenerek bu kampanyadan dolayı bir hafta ara ile ikinci telefon alışverişimi de buradan yaptım. Sanırım güvenmekle hata yapmışız. Muhatap bula...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi