You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hepsiburada'da Kargo Şirketi Sorunu

226görüntüleme
Burak
Burak 5 gün önce

Hepsiburada aldığınız ürünün hangi kargo şirketi ile geleceği tamamen şansa kalmış. Çünkü ürün üzerinde Hepsijet ® ile gönderilecek yazarken pat diye bir baktım PTT Kargo ®'ya verilmiş. Sorunca da satıcı anlaşmalı olmayabilir diyorlar. Peki müşteri nasıl bilecek ne ile geldiğini diye sorunca da o arka plandaki bir işlem bilemezsiniz diyorlar. E o zaman iptal edin istemiyorum dediğinizde de yok edemeyiz verilmiş kargoya diyorlar. Özetle bayağı kargo şirketi konusunda müşteri yanıltıyor. Tamamen sürpriz. Yumurtadan bahtınıza ne çıkarsa.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba Burak Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 146görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada 'da Ürünün Teslim Edilmemesi

15.06.2022 'de satıcı: Hepsiburada'dan Huawei Matebook d15 ıntel core i7 1165g7 16 GB 512 GB SSD Windows 11 Home 15.6" taşınabilir bilgisayar satın aldım. Vadettiği sürede gelmeyen kargo için gecikme için üzgünüz mesajlarıyla oyalandım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve iade istemediğimi ...

Devamını oku
Hepsiburada 'da Ürünün Teslim Edilmemesi
Hepsiburada 'da Ürünün Teslim Edilmemesi
Hepsiburada 'da Ürünün Teslim Edilmemesi
profile
  • 477görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok

Hepsiburada dan 25.05.22 tarihinde 305 319 604 sipariş numaralı evye siparişi verdim (Polex Cristalüx Granit Evye P1.75 - Beyaz) ürün elime 30.05.22 tarihinde kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine değişim talep ederek ürünü kargoya verdik. Satıcı bize güzel bir şekilde paketleyerek başka bir ürün gönde...

Devamını oku
Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok
Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok
Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok
+5
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 110görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Patlak Ürün Gönderdi

17.06.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden 273 323 282 numaralı siparişimi verdim. Fakat ürün paketleme o kadar kötüydü ki elime ulaşan 4 Aptamil'den 2 si patlak ve dağınık şekilde geldi. Ya küçük bir ürünü çok iyi ambalaj ederken, bu kadar önemli ve pahalı bir ürünü özensiz paketleme. Çok saçma, m...

Devamını oku
profile
  • 271görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sipariş Verildiği Anda Hazırlanıyora Düşmesi

Firmalar ürünler iptal edilmesin ve müşteriler uğraşsın diye sipariş verildiği gibi hazırlanıyora düşürüyorlar. Siparişim direkt hazırlanıyora düşürül...

Devamını oku
Umur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Şikayetimle ilgilenildi, sorunum çözüldü. Müşteri hizmetleri gayet kibardı.teşekkürler”

profile
  • 341görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Nin Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisizliği

Hepsiburada dan 16 Haziran 2022 tarihinde 135,23 TL karşılığında Perfetti Vivident 45 dakika 18 adet ürün satin aldım. Kargoyu açtığımda 60 TL lik fiş ve tipitip sakız çıktı. Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak ürünün yanlış geldiğini ve doğru ürün ile değiştirilmesini talep ettim. Ürünün deği...

Devamını oku
profile
  • 323görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ve Under Armour Firması Ortaklaşa Parama El Koydu!

27 Haziran saat 13:53 te Hepsiburada'dan ((sipariş numarası 515 389 601) ) yanlışlıkla 2 tane Under Armour boxer siparişi verdim. 1 tane verecektim 2 tane verdim. 1 ini ya da 2 sinide iptal etmek istediğimde edemedim. Çünkü siparişi verdiğim an 2 3 saniye içinde Under Armour markası hazırlanıyor seç...

Devamını oku
Hepsiburada Ve Under Armour Firması Ortaklaşa Parama El Koydu!
profile
  • 565görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Gerçek Dışı Beyan...

17.06.2022 günü 870595030 sipariş numarası 3.277,4 TL bedelle bir sipariş verdim. Aynı gün kargoda olacaktı, kurumun iddiası. Sonra 23.06.2022 de "üzgünüz ürünü tedarik edemedik" geri dönüşü ile bedel hesabıma iade edildi. Bende ertesi gün 24.06.2022 tarihinde tekrar birebir aynı ürünü (Samsung Gala...

Devamını oku
profile
  • 203görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Paramı İade Etmediler

Hepsiburada'dan pasta takımı sipariş vermiştim ürün kusurlu geldi 6 haziranda Hepsijet kargo firması gelip kargoyu aldı bugün 27 Haziran tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum beni sürekli erteliyorlar bana ya ürünü gönderin ya da paramı iade edin. Bu nasıl bir saçmal...

Devamını oku
profile
  • 351görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'ın Yaşattığı Mağduriyet

28 Nisan 2022 günü Hepsiburada dan Petek Galaxy isimli satıcıdan Capriswing marka salıncak aldım. Gri renkte sipariş etmiştim. Kahverengi gelince Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Sanki site üzerinden almamışım gibi müşteri temsilcisi satış sözleşmesinde satıcının telefon bilgilerinin mevcut...

Devamını oku
Hepsiburada'ın Yaşattığı Mağduriyet
Hepsiburada'ın Yaşattığı Mağduriyet
Hepsiburada'ın Yaşattığı Mağduriyet
+3
profile
  • 118görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Yarın Kapıda Beceriksizliği

24.06.2022 tarihinde aldığım yarın kapında ibaresi ile satılan ürün 26.06.2022 tarihinde hala elime ulaşmadı. Ulaşmadığı gibi tahmini teslim süresinde 28.06.2022 tarihi görünüyor. Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda en fazla alabildiğim cevap ; "haklısın özür dileriz" oldu. Aldığ...

Devamını oku