20 Eylül
#12638592

Hepsiburada'da  İade Sorunu!

Her zaman güvenerek alışveriş yaptığım ve sorun yaşamadığım Hepsiburada.com üyesi bir firma ücret iademi yapmamakta ve bana sıkıntı çıkartmaktadır. (Sipariş No226 277 175) tuşlu cep telefonu sipariş ettim, telefon tarafıma teslim edildi aynı gün telefonun bozuk olması sebebi ile yine teslim aldığım gün iade talebi oluşturup telefonu iade ettim ancak firma bana sormadan uygun görüşümü almadan başka bir tefen kargolamış. Bu arada ben işimin aciliyetinden başka bir firmadan telefonumu temin ettim, ikinci kargoyu teslim almayıp iade ettim yaklaşık 2 hafta olmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadı.

Soner Soner 246 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Soner'in Teşekkür Mesajı20 Eylül

    İlginize teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim güvenimi boşa çıkartmadınız

  • Hepsiburada Temsilcisi20 Eylül

    Merhaba Soner Bey, Siparişinizde yer alan ürününüzün ücret iadesi onaylanmıştır. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde, ödeme yaptığınız kartınızın ait olduğu bankaya ücret iade talimatı verilmiş olacaktır. Ücret iadesi, bankanızın geri ödeme sürecine bağlı olarak hesabınıza yansıyacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ziyaretçi Yorumları