Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'da 50 TL Üzeri Alışverişlerimde Kargo Ücreti Alındı

1040görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 23 Haziran 00:57
Hepsiburada'da 50 TL Üzeri Alışverişlerimde Kargo Ücreti Alındı

Hepsiburada'dan 50 TL üzeri alışverişime kargo 12,98 TL kargo ücreti alındı. 50 TL üzeri alışverişlerde kargo ücreti sadece tablet, dizüstü bilgisayar ve cep telefonu olan ürünlerde kargo ücreti uygulanıyor. Benim yaptığım alışverişlerde bu ürünlerde yok. Kendi kurallarınıza bile uymuyorsunuz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Haziran 01:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Haziran 11:23

Merhaba Hüseyin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 36361757 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Hüseyin
Hüseyin26 Haziran 11:26

Siparişlerimde özel alışveriş varmış, kargo ücretini de iade edemiyorlarmış. Yuh!. Başka ne denir?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Bu sene çok sevdiğim ve sürekli alışveriş yaptığım Hepsiburada firması nedeniyle üçüncü kez mağduriyet yaşıyorum. Son siparişimde tüm incelemelerime dayanarak bir satıcı ve ürün seçtim. Gelen ürün hem ölçü, hem de marka olarak görselden ve yazılandan yine tamamen farklı geldi. Ürünü satın almış oldu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

01.08.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinde Elektrinq adlı firmadan 494 *****69 sipariş numarası ile Luxell kule tipi vantilatör aldım. Ürün hala kargoya verilmeyince kontrol ettim satış listesinden kaldırılmış. Elektrinq firmasını aradım ürün yok tedarik edemiyorum gönderemeyeceğim dedi. O zaman ipt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada isimli internet alışveriş sitesinden 2 Şubat tarihinde dizüstü bilgisayar aldım. Bilgisayarda zaman içinde donma ve sonrasında aniden kapanma sorunları yaşamaya başladım. Yetkili servisine gönderdim. Servis donanımsal problem olmadığından ürünün ayıplı olarak kabul edilemeyeceğini, değiş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Dün benim Hepsiburada mağaza açılışı oldu ve ilk kez ürün yükledim katalogdan 25 tane ürün yükledim. Ben başka firmalar üzerinden de katalogdan yüklüyorum ama sizde yaşadığım sorun beni şok etti ürün paketi ikiliymiş benim bildiğim tekli olur ve insanlar sepetine istediği kadar atar ben fiyat bilgis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan almış olduğum telefon 1 haftadır kargolanmadı satıcı resmen bizle dalga geçiyor dün kargoya yetişmediğini bugün ise paketlemede gözüktüğünü ilettiler yarın da net bir bilginin olmadığı iletildi. 15 yıldır online alışveriş yapıyorum ben böyle bir sorumsuzluk görmedim 2-3 gün kargolama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

25.07.2021 tarihinde Hepsiburada.com dan 12000 BTU winsdsdor klima aldım bugün 03.08.2021 9 gün geçti ürün hala gelmedi ve ürün nerede belli değil. Verdikleri kargo takip numarası hatalı. 2 kere müşteri hizmetlerini aradım 2 side size dönüş yapacağız dediler ve işin acil olma sebebi eşim hamile ve b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sitesine güvenerek alışveriş yaptım, daha önce 1 kere daha başıma gelmişti ama dersimi almamışım bu siteden yine alışveriş e devam ettim. 29 Temmuz'da aldığım ürün 2 ağustosta en geç kargo yapılacaktı buna güvenerek 4 Ağustos'ta tatile çıkacağım 1 haftaya gelir herhalde dedim sipariş olu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan 914 287 129 numaralı siparişimi verdim. Efsaneler kulübü üyesiyim ve neredeyse kurulduğundan beri sürekli alışveriş yapıyorum. Siparişteki bir ürün (WhatsApp hatlarından f** hanım.'dan öğrendiğime göre) kargoda zarar gördüğü için teslim edilememiş. Anında (bana sormadan) iade işlemi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada üzerinden 28 Temmuz Çarşamba günü vantilatör sipariş ettim. Ertesi gün kargoda seçeneği olması sebebiyle tercih ettiğim satıcı ertesi gün ürünü kargoya teslim etmiş olmasına rağmen ürün henüz elime ulaşmadı. Sürat Kargo'nun sitesinden sorgulama yaptığımda 30 Temmuz cumadan beri kargonun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

15 Temmuz 2021'de Hepsiburada.com online alışveriş sitesi üzerinden sipariş no: 594 445 816 has gür ofis malzemeleri temizlik ürünleri satıcısından Awox Marka A204300S 43" 109 Ekran Uydu Alıcılı Smart FHD LED TV ürünü satın aldım .Ürün 19 Temmuz tarihinde elime ulaştığı gibi ürünü kutu açılış videos...

  • profile
1 Destekçi