14 Ekim 2016 #6685885

Hepsiburada.com'dan Yırtık Gelen Ürün

Hepsiburada'dan aldığım satıcısı evinizi diziyoruz olan Karaca microfiber yorganın kılıfı yırtık geldi. Mesajlarıma cevap yok. Telefonla aradığımda 20 dakika beklememe rağmen telefonun açan hiç kimse yok. Çok acil şikayetimin çözülmesini istiyorum.

Merve 121 Okunma

Cevaplar

  • Merve16 Ekim 2016

    Yırtık gelen ürünüme tek çözümünüz iade olmuş. Ben bunu zaten biliyorum ürünlerimi alırken hediye çeki kazandım ürünü iade edersem çekimi iptal edeceksiniz. Sizin hatanız yüzünüzden bunu kabul etmiyorum. Farklı bir çözüm sağlayın lütfen tüketici hakem heyetine gideceğim bilginize

  • Merve14 Ekim 2016

    Ürünlerimi alırken hediye çeki kazanmıştım. Tek çözümünüz iade mi? Müşteri memnuniyeti bu mu? İade ettiğimde çekimde iptal edilelecek. Sizin hatanız yüzünüzden bunu kabul etmiyorum

  • Hepsiburada Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın Merve İ. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ZUY-625-17031 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön