22 Şubat #10161875

Hepsiburada.com'dan Ürün İade Talebim Reddedildi

14.02.2018 tarihinde Hepsiburada.com adresinden laptop siparişi verdim, 16 Şubat'ta elime ulaştı. Ürünün kutusunu açıp şöyle bir kontrol ettikten sonra ekran çerçevesinin montaj hatalı olduğunu gördüm ve ürünü iade etmek üzere siteden gerekli işlemleri başlatıp ertesi gün kargoya verdim. Fakat ürün iade talebim reddedildi. Gerekçe olarak da ürünün açılmış olduğu söylendi. Hepsiburada güya kolay iade taahhüdü sunan bir firma. Günlerdir bu mağduriyetimin giderilmesi için uğraşıyorum fakat henüz bir sonuç alamadım. Hepsiburada güvenimi sarsmıştır müşterisinin arkasında durmamaktadır.

İsmail 312 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi26 Şubat

    Sayın İsmail Ç, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde OAE-900-97761 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön