Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.comdan Alınan Dijital Ürünün Teslim Edilmemesi.

735görüntüleme
Mesut
Mesut 20 Eylül 17:03
Hepsiburada.comdan Alınan Dijital Ürünün Teslim Edilmemesi.

Dijital ürün aldım hepsiburada.com dan. Ürün şifreleri SMS veya maille teslimat yapılacaktı. Teslimat yapıldı diye görünmesine rağmen halen teslim edilmedi. Hepsiburada.com u aradım 24 saat içinde teslim edilecek ürün dedi müşteri hizmetleri. Teslimat yine gerçekleşmedi. Şimdi de 1 ila 3 gün içinde size dönüş yapacağız deniliyor. Tedarikçi firma hyper Teknoloji ® Bursa merkezli bir firma telefonlara bile cevap veren yok. İade etmek istiyorum dijital ürünlerde iade yok diye iade alınmıyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Eylül 17:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Mesut Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Yarın Kapıda Diye bir şey çıkarmışlar Alakası yok 18.10.2021 tarihinde Xiaomi Akıllı Kamera Ürünü söyledim Ürün 20.10.2021 oldu Hala Gelmedi Hepsijet Ankara'da kaldı Müşteri hizmetlerini aradım Ürünü iptal Etmek istedim İptal edince Ürünü Parası hesabınıza geçer dediler. Ettikten sonra ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

19 Ekim'de Hepsiburada üzerinden kulaklık standı aldım. Her yanı mat siyaha boyalı bir ürün. Satış ilanında içeriğinde hiçbir yerinde defolu darbeli teşhir ayıplı açıklaması olmadan dümdüz orijinal diye satılan bir ürün. Ürün kargodan geldi. Pakette darbe çatlak patlak hiçbir şey yok. Kabul ettik pa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada internet sitesi üzerinden aldığım Sinbo marka kahve öğütücü yerine farklı bir ürün gönderilmiş. (Sinbo marka doğrayıcı) müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü iade etmemi ilettiler. Adresimden kargo alma seçeneği olmadığından dolayı kargo şirketine benim gitmem gerekiyor. Ayrıca kampa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Evet yine buraya şikayet olarak Hepsiburada'nın müşteri mağduriyetini buraya yazacağım 20/09/2021 tarihinde saat 21 4/4 lük indirime Samsung m12 64gb telefon satışı yaptılar siparişi verdim sabah sipariş yine kafalarına göre iptal ettiler gecen hafta da Airpods Pro ve 2 nesil almıştım o siparişimde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

hepsiburada.com dan 3638**510 sipariş numarası ile internet üzerinden Kumtel ko-40 tshdf 4 Gözlü Gazlı Cam Yüzeyli Set Üstü Ocak aldım. Firma ürün özelliklerinde hem set üstü hem de ankastre uyumludur yazıyordu. Bugün kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Karşımdaki bayan müşteri sorumlus...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada dan aldığım ürün kargo firması yüzünden dağıtıma çıkmadan geri iade yapıldı. Kargo takibinde başka kişiye teslim edildiği bilgisi var. Yalnız para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde 1 gün içerisinde iade edilecek denmesine rağmen 2 gündür iade yapılmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Bu kaydı firmaya özellikle profesyonel bir müşteri ilişkileri birimi kurulması nedeniyle teşekkür etmek amacıyla yazıyorum. Ürünümün eksik gelmesi ve yapılan para iadesinin iptal edilmesi üzerine çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi kullanım süresi dolması nedeniyle geri alındığını ifade ederek en ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Evet yine buraya şikayet olarak Hepsiburada'nın kalitesizliğini ve müşteri mağduriyetini buraya yazacağım 20/09/2021 tarihinde saat 21 4/4'lük indirime Samsung M12 64 GB telefon satışı yaptılar siparişi verdim sabah sipariş yine kafalarına göre iptal ettiler gecen hafta da Airpods Pro ve 2 nesil alm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Evet yine buraya şikayet olarak Hepsiburada'nın müşteri mağduriyetini buraya yazacağım. 20/09/2021 tarihinde saat 21 4/4 lük indirime Samsung m12 64gb telefon satışı yaptılar siparişi verdim sabah sipariş yine kafalarına göre iptal ettiler. Geçen hafta da Airpods Pro ve 2 nesil almıştım o siparişimd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden 9 bin liralık ürün satın aldım ancak 10 lira bile hediye çeki verilmedi, en önemlisi de Kumtel marka almış olduğum davlumbazı servis kurdu ve aynı gün aşırı derecede ses çıkarmaya başladı servise gelip bakmaları için arıza kaydı bıraktım ama ne arayan var ne soran, Hepsibu...