Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada.com'da Fatura Sorunu!

73görüntüleme
Ozan
Ozan 15 Kasım 2021 09:57
Hepsiburada.com'da Fatura Sorunu!

Hepsiburada.com'dan 25 Ekim'de sipariş verdim. 1 Ekim'de teslim oldu. Teslim edilirken fatura yoktu. Daha sonra fatura talebi oluşturdum üzerinden 7 gün geçti hala fatura bekliyorum. Bakkaldan ürün aldığınızda fatura geliyor ancak Hepsiburada nasıl çalışıyor ve kimlerle çalışıyorsa sattığı ürünün faturasını gönderemiyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Kasım 2021 10:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Kasım 2021 19:34

Merhaba Ozan Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 310365096 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ozan
Ozan15 Kasım 2021 20:10

1 haftadır aynı cevabı veriyorsunuz. Cevap değil çözüm bekliyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com'dan Reeder temassız ateş ölçer sipariş verdim, teslim günü geldiği halde ürün tek kargo noktasında takıldı kaldı, bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden görüşmem üzerine 122 TL olan ürün için 116 TL'lik hediye çeki yüklediler, yeniden sipariş verdim. Bu kez ürün çab...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com dan 9. Ocak tarihinde 175Tl ye ürün aldım. Ürün halen daha kargoya verilmediği için bu sabah müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Bu arada 175Tl olan ürün 225Tl'ye çıktı. Aynı fiyattan farklı bir tedarikçiden temin edelim dediler, tamam dedim. Sonra da sistemsel olarak...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

14.12.2021 tarihinde Hepsiburada.com 'dan Samsung Galaxy S20 fe 128 GB Snapdragon marka bir telefonu 6.761,02 TL'ye satın aldım. Ürün 18.12.2021 tarihinde sabah 10.45 gibi elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda ürünün daha önce kullanılmış bir ürün olduğunu, camında çizik bulunduğunu gördüm. Vakit k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden Xiaomi Mi TV Stick 1080p Android TV Media Player - Dolby DTS - Chromecast adlı ürünü satın aldım. Ürün için ertesi gün teslim seçeneğini seçip +15₺ kargo ödedim sırf acil ihtiyacımız var diye. Hepsiburada ise benim sipariş verdiğim ürün yerine bana 10₺ değerinde HDMI kablo ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada.com dan sipariş etmiş olduğum robot süpürge teslim edilmeyip ücreti iade edildi. Sevkiyat aşamasına gelen gönderileceği ve kargo&teslim tarihi iletilip ödemesi alınan bir ürün neden iptal edilir? Tabi ki fiyatı arttırıp daha fazla kar etmek veya parayı 10 gün işletmek için. Aynı sorunu a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden asafeticaret satıcısından Başeus Mülight 45W 20.000ma powerbank satın aldım. Ürünü 30 kasımda teslim aldım. Faturam ve garanti belgesi elime ulaşmadı. Ürün gerçekten de 20000mA değil. Telefonu bile 2 kere şarj etmiyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşamadım çünkü boşa ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden asafeticaret satıcısından Baseus Mulight 45W 20.000 ma powerbank satın aldım. Ürünü 30 kasımda teslim aldım. Faturam ve garanti belgesi elime ulaşmadı. Ürün gerçekten de 20000mA değil. Telefonu bile 2 kere şarj etmiyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşamadım çünkü b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2 Ocak 2022'de Hepsiburada'nın yapmış olduğu Columbia ürünlerinde %50ye varan indirim kampanyasından ürün satın aldım. Ürün: Columbia Powder Lite Jacket Erkek Mont L/Siyah Fiyatı: 1.543,81TL Ürünü satan firma: Brands&Trends (Lider Sanal Mağazacılık ve Dış Tic. Ltd. Şti.) Ürün 5 Ocak tarihinde tarafı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

28 Ağustos 2021 saat 13.32'de Hepsiburada.com üzerinden 236142444 sipariş numarası ile Vestel marka buzdolabı satın aldım. Ürünü satın alırken adrese teslim yapılacağı açıklama kısmında belirtilmişti buna dayanarak satın aldım. Satın aldığım ürün horoz ile gönderilmiş ve 8 Eylül 2021 günü Hepsiburad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada.com alışveriş sitesinden 2 farklı satıcıdan 2 farklı televizyon aldım. İlk olarak 28 Aralık 2021 tarihinde 123 494 751 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Fakat daha sonrasında bu ürünün üst modeli indirime girdiği için 29 Aralık 2021 tarihinde 953 423 018 sipariş numaralı ürünü de satın...

Devamını oku