Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada.com Yağmur Aydınlatma Mağazası Eksik Ürün

372görüntüleme
Büşra
Büşra 06 Aralık 2021 13:49

Hepsiburada daki yağmur aydınlatma mağazasından lambader abajur ve avize olmak üzere 3 set aldım ancak lambaderin 3lü tahtanın birleştirildiği orta tahta ve duy takımı gelmedi. Eksik parça talebi oluşturdum firmadan hala bir geri dönüş yok. 2 hafta oldu elimde sadece lambader başlığı ve 3 tan tahta var başka da bir şey yok. Hepsiburada o vakti bekleyin diyor oyalamaktan başka bir durum değil.! İade etmekle de uğraşmak istemiyorum. Güven vermeyen mağazalarla çalışıp bizleri de mağdur edemezsiniz!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 14:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 15:41

Merhaba Büşra Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 360879285 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Merhaba, Hepsiburada firmasından 252319357 numaralı siparişimi, kargo firmasından teslim aldığım gibi iade başlattım ve urunu sağlam bir şekilde teslim ettim. Karsı taraf hasarlı ve kırık ürün olduğunu iletti ve elinde bununla ilgili hasarlı ürün tutanağı kargo firmasından almamış. Hepsiburada satıc...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

hepsiburada.com üzerine satış yapan bir firmayız Hepsiburada satmış olduğumuz ürünler tamamen kapalı kutu sıfır ürün olmasına rağmen müşteri aldı kullandı ve üründe arıza olduğu gerekçesiyle iade etmeye çalıştı. Biz önünde bir arıza olmadığını tamamı ile bunların kapalı kutu olarak gönderildiğini. B...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada 18.12.21 tarihinde verdiğim 288870975 numaralı Karaca Tea Break Cam demlikli çay makinesi siparişimi il dışına taşınacağım için 17.01.2022 tarihinde kullanmaya başladım. Üründe üretim hatası olduğunu, demlik kapağının oturmadığını tam kapanmadığını fark ettim. Müşteri temsilcisini aradığ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada iade ekibi müşterilerin kullanıp satılamaz durumda olan iadeleri kabul edip satıcıları zarara sokmaktadır. Hepsiburada iade ekibinin işini daha adil ve düzgün yapmalarını bekliyorum ama nerede. Keyfi işlem yapıp bizleri zarara sokuyorlar. Yetkililerin bir an önce iade ekibine el atmaları...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 11.01.2022 tarihinde şahsım adına verdiğim 357 281 965 numaralı sipariş, alıcı kısmında sehven iş yeri bilgileri kalarak verilmiştir. Ertesi gün fark edip ürünü iptal ettim ve fatura iptali için de talep açtırdım. Fakat 12.01.2022 tarihinde kesilen fatura temel fatura olduğu için fir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

116687425 sipariş numaralı ürünlerden biri yanlış geldi, değişim talep ettim satıcı firmanın stoğunda yok para iadesi yapmak zorundayız deyip işlem yaptılar. 11.01.2022 tarihinde ürünü iade ettim sonuç bekliyorum, halen satıcı firmaya ulaşmadı vs bir sürü bahane uyduruyorlar. Satıcı firma stoğunda o...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada 'dan zorsam e-ticaret üzerinden 618886053 sipariş numarası ile Regal marka 43r654fc 43 inç 108 ekran televizyon aldım WiFi'li Smart TV sipariş ettiğim ürün ile eve teslim edilen ürün aynı değil. Teslim edilen ürün modeli 43r604f wifisiz Smart TV'siz televizyon gelmiştir. Fatura başka gel...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

247767552 numaralı ürünüm iptalim gerçekleşti fakat cüzdana ücret iadem yapılmadı fakat o kadar bihaberler ki kendilerinden ürün elinize ulaşmadı mı diye arıyorlar. Son zamanlarda o kadar çok sorun yaşıyorum ki Hepsiburada ile ilgili maalesef kocaman bir firma olmaktan çok bakkal dükkanına döndüler ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım ürünleri iade faturası sorunu nedeniyle iade edemedim. Ürünler paramparça toz halinde geldi. Beğenmediğim ürünlerde elimde kaldı. 250 liralık ürünü iade edemediğim için, Hepsiburada da yardımcı olmadığı için, şikayet ediyorum. T***veya diğer firmalarda böyle bir sorun yaşamıy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Genel olarak alışveriş sitelerinde indirimler varken monitör sipariş etmeye karar verdim. Hepsiburada firmasında HP marka monitörün %80 indirimde olduğunu gördüm ve rakiplerindeki farklı monitörü uygun diye almak üzereyken vaz geçip 7 ocakta sipariş verdim. Hatta fiyat çok uygun diye 2 adet sipariş ...

Devamını oku