Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Harun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com Xiaomi Mi 10T 128 GB 8 GB RAM Hepsiburada

1640görüntüleme
Harun
Harun 4 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Harun'un Teşekkür Mesajı
“Telefonum elime ulaşmış durumda ve bir problem gözükmüyor. Teşekkürler.”

15.09.2021 Tarihinde 14:30 Saatinde Hepsiburada.com'dan aldığım mağazası : Hepsiburada Olan Xiaomi Mi 10T 128 GB 8 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) Cihazım 17.09.2021 Tarihi Saat 14:30 Olmasına rağmen Hepsijet ® Seçeneği Bulunan Ürünüm Hala Kargoya Verilmemiş Durumdadır. Müşteri Hizmetleriyle İletişime Geçtiğimde 16.09.2021 Tarihinde '' Evet siparişiniz banka tarafından onaylanmış fakat hesap güvenliği için Hepsiburada tarafından beklemede olarak görünmektedir. Bugün gün sonuna kadar beklemenizi rica ederim. Aksi durumda tarafımıza dönüş sağlarsanız memnuniyetle yardımcı olacağız. Evet güvenlik kontrolü 1 iş günü içerisinde onaylanmaktadır. Saat 14.00 te sipariş verildiği için 14.00 e kadar ödeme onaylanacaktır. Gün içerisinde onaylanacaktır. Anlayışınız için ben teşekkür eder, güzel bir gün dilerim. '' Cümlelerini Kullandıktan Sonra Onaylanmayan Ürünüm İçin Tekrardan Müşteri Hizmetleriyle İletişime Geçtiğimde Benden Banka İşleminin Provizyon Kodu İstenmiştir. Provizyon Kodunu Alıp Verdikten Sonra 16.09.2021 19:40 'ta Destek Talebi Oluşturulmuş Olup 17.09.2021 Saat 15:00 Olmasına rağmen Hiçbir İlerleme Kaydedilememiştir. Tekrardan Müşteri Hizmetleriyle İletişime Geçtiğimde '' sipariş numaralı Xiaomi ® Mi 10T 128 GB 8 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) ürününüz için 16.09.2021 tarihinde kayıt oluşturulmuştur. Ben konunun aciliyetini ivedilikle dönüş sağlanması adına ilgili üst birime ilettim. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanıyor olacaktır. Kontrollerimi sağladığımda banka güvenlik kontrolü adımında olduğunu görüntülemekteyim. Süreç için tarafımızdan ilgili kaydınız mevcuttur. Aynı kayıt üzerinden en geç 1-3 gün içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. '' Demiştir. Bankayla İletişime Geçtiğimde Hesabımdan Paranın Çekilip Karşı Tarafa Aktarıldığı Bildirilmiştir. Firmaya Bu Durumu Aksettirdiğimizde Hala Bana Güvenlik Kontrolünden Bahsediyor. Ücretin Taraflarına Geçtiği Halde Ürünüm Hala Kargoya Verilmemiştir. Hepsijet Seçeneği Bulunan Ürünün 15.09.2021 Tarihinde Kargoya Verilmesi Gerekirken 3 gün Geçmesine Rağmen Hala Kargoya Verilmemiştir. 3 günde Destek Talebini Beklememi Söylüyorlar 3 günde tekrardan Kargonun Verilmesini Bekleyeyim. Hepsiburada. Com Gibi Büyük Firmanın Beni Hayal Kırıklığına Uğrattığını Belirtmek İsterim. Ayrıca Satıcı mağazası : Hepsiburada Bizzat Hepsiburada.com'un Kendi Kuruluşudur. Kendi Sitesinde Kendi Mağazasıyla Kendi İsmiyle Satış Yapmasına rağmen Bu Durum Oluşmuştur. Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Harun Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Harun
Harun3 hafta önce

Telefonum elime ulaşmış durumda ve bir problem gözükmüyor. Teşekkürler.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Öncelikle Hepsiburada'da yaşadığım inanılmaz berbat ötesi süreçten söz edeyim. Kendilerini de salı günü Tüketici Mahkemesi aracılığıyla suç duyurusunda bulunacağımı buradan belirteyim. 16 Eylül tarihinde 5900 TL sipariş verdim. 3 adet üründen oluşan bir tanesi Xiaomi Mi 10T olan 5700 TL değerinde ü...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 16:22

189 220 389 numaralı siparişimde bulunan Xiaomi mi band 6 bilekliği indirimde buldum. 299 TL'ye indirildi. Bende bu esnada satın aldım. 500 TL'ye 50 TL indirim de vardı. Sırf bunun için, sepete 200 TL daha ürün attım. 500 e tamamladım. 100 TL de chip paramı kullandım. Bir müddet sonra diğer satıcıla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 03:26

Hepsiburada'dan 17.11.2020'de 8826***95 sipariş numarası ile Xiaomi mi 10T Pro telefon cihazı siparişi verdim ve 23.11.2020'de teslim aldım. Telefonu bir müddet kullandıktan sonra telefonun ayıplı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Hepsiburada sitesi üzerinden iade talebinde bulundum ve 27.11.2020'd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 21:58

Hepsiburada üzerinden "İste Senin Olsun" isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Airdots Basic 2 modelli kulaklığı satın aldım ve ürün bana ulaştığında adeta şoka uğradım. Elime ulaşan ürün alelade bir kargo poşetinin içine atılmış, jelatinsiz, faturasız ve yırtıktı. Bunlar yetmezmiş gibi bir de elime ulaşan ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi