18 Nisan #10350821

Hepsiburada Ürünümü Kargolamıyor

Hepsiburada.com üzerinden 05.04.2018 tarihinde 1400 TL'değerinde cep telefonu siparişi verdim. Hepsiburada kargoya verildi diye bir kod oluşturdu. Aras Kargo verilmiş gibi gösterilen bu kod ile telefon hiçbir şekilde yola çıkmadı yani o günden beri hareket yok. Üzerinden tam 13 gün geçti. Hepsiburada'ya ulaştım. Aras Kargo'ya ulaştım ikisi de yardımcı olmadı. Şimdi de Hepsiburada 13 gün sonunda ürün bize iade geliyor. Ücretini iade edeceğiz diyor.


İyi de ürün iade geliyorsa tekrar gönderin diyorum hayır gönderemeyiz diyorlar. Aynı ürünü halen satışını yapıyorlar. Stokta olmayan ürün siparişini alıp insanları 13 gün bekletiyorlar.

Ümit 446 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi18 Nisan

    Sayın Ümit A. Görüşleriniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde 25810029 no'lu kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınız ve talepleriniz için bize web sitemizde üyelik girişi yaptıktan sonra “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden de ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön