Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Samet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com Ürünümü Garantiye Göndermiyor

310görüntüleme
Samet
Samet 04 Ağustos 11:37
Çözüldü Çözüldü
Samet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”
Hepsiburada.com Ürünümü Garantiye Göndermiyor
Hepsiburada.com Ürünümü Garantiye Göndermiyor

2010 yılından beri hepsiburada.com dan alışveriş yapmaktayım. Ve satıcısı Hepsiburada olan ürünleri alırım ki sorun yaşadığımda yardımcı olunur ve Hepsiburada' ya kargolardım ürünü. Tedarikçi firmalardan ürün satın almam, garanti konusunda sıkıntı yaşamamak için. Hepsiburada satıcısından aldığım bir üründe Hepsiburada arıza talebimi reddedip beni bir tedarikçi firma ile muhatap etmeye çalışıyor. Satıcısı Hepsiburada olan bir üründen hepsiburada.com sorumludur. Ürünü alıp servis yönlendirmesini yapmak kendi sorumluluğundadır. Fakat bana servis iletişim bilgileri atmaktan başka bir çözüm bulmuyorlar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Ağustos 11:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Ağustos 13:21

Merhaba Samet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Samet
Samet04 Ağustos 13:23

Sorunum çözüldü Hepsiburada ya teşekkürler

Samet
Samet04 Ağustos 13:24

Teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada dan aldığım akıllı robot süpürgeyi kullanmadan iade talebi oluşturarak iade etmek istedim çünkü eşim sadece süpürebilen bir robot sipariş etmiş ve ben hem süpüren hem de silebilen özelliği olan bir robot süpürge istemiştim bu nedenle ürünü iade ettim fakat satıcı firma beni günlerce bekl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

18.06.2021 tarihinde Hepsiburada.com alışveriş sitesinden oğlum için Crocs Crocband Lacivert-Yeşil-Sarı Unisex Terlik aldım. Eylül ayına kadar bu terlikler plajda kum, deniz suyu ve güneş şartları altında kullanıldı. Ancak zaman içerisinde terlikler herhangi bir zedelenme, sürtünme, aşınma, materyal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada'dan 16.09.2021 tarihinde yaptığım siparişin web sitesinde hemen kargo edileceği bilgisine rağmen inatla kargo edilmediğini üzülerek söylüyorum. Sırasıyla m., c. Ve en son da o... İsimli çözüm merkezi personelinin basma kalıp cümleleri kopyala yapıştır yaparak dönüşler yapması tamamen say...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada'dan tung marka bir ürün aldım, fakat ürün farklı bir ürün olarak teslim edildi, bende bunun ütüne iade süreci talep ettim. 11.09.2021 tarihinde ürünü hepsiJET kargoya teslim ettim ürün sistemde 13.09.2021 tarihinde satıcıya teslim edilecek olarak gözükmekte ve bugün ayın 19 hala teslim e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

18.06.2021 tarihinde Hepsiburada.com alışveriş sitesinden oğlum için Crocs Crocband Lacivert-Yeşil-Sarı Unisex Terlik aldım. Eylül ayına kadar bu terlikler plajda kum, deniz suyu ve güneş şartları altında kullanıldı. Ancak zaman içerisinde terlikler herhangi bir zedelenme, sürtünme, aşınma, materyal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Eti Online mağazası kaç defa müşteri hizmetlerinden aciliyet talep etmeme rağmen hala ürünlerimi kargoya vermedi tamam yoğun olabilir ama 5 siparişimden 4 ü H** adına biri ben H** adınaydı. Onları isim aynı diye kargoya vermiş tamam da benimkini neden vermedi zaten aynı adrese gelecek ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

147728336 numaralı siparişimde yer alan Furkan Neşriyat kalem kuran - kuran okuyan kalem ürünü babaanneme aldım. Ürünü açıp denedik. Ve şarj ışığı yansa da şarj almadığını şarjının dolmadığını fark ettik. 15 gün içinde iade hakkımız olduğu için ürünü hiçbir eksik parçası olmadan iade talebinde bulun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada benev mağazasından gf hair serum ürünü sipariş ettim. Üründe iyi bir indirim vardı fakat firma bilerek yanlış bir ürün gönderdi. Hepsiburada ile doğru ürünün gönderilmesi taleplerim uzun süre çözülmedi ve bu esnada ürünün fiyatı arttı. Hepsiburada beni yanlış yönlendirerek yanlış ürünü i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada satıcı soru-cevap bölümünden aldığım hatalı bilgilendirme sonucu satın almış olduğum ürün ihtiyacıma uygun olmadığını tespit edince iade etmek istedim ancak ısrarla iadeyi kabul etmiyor. Tüketici kanununda İnternetten yapılan alışverişlerde koşulsuz 14 gün iade hakkı var ancak kural tanı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Garanti süresi dolmamış ürünümü garantiye göndermek istediğimde Hepsiburada fatura üzerindeki numarayla iletişime geçmemi söyledi. Numaraya ulaşamadım ve durumu Hepsiburada'ya bildirdim o satıcının mağazasının kapandığını bildirip mağaza yetkilisini bana ulaştırdılar satıcı aynı ürünün ellerinde olm...