Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com  Ürün Üzerine Gönderilen Hediyenin Parasının Ürüne Ekleyerek  Tahsil Ediyor

4624görüntüleme
Fadime
Fadime 22 Şubat 2018 14:27

Hepsiburada'dan aldığım ve ayıplı olmadı dolayısı iade edip para iadesi istediğim ancak hala iade yapılmayan bilgisayarın sitede fiyatı 199 ®8.90 olarak gözükmekteydi ve yakında eğitim platformunda diye bir ürün hediye olarak gözükmekte idi, tarafıma gönderilen e-fatura da hediye olarak gösterilen ürünün fiyatının 592 TL olduğu bilgisayarın fiyatının 1694 TL olduğunu gördüm, hediye olarak gösterilen ürün bilgisayarın fiyatının üzerine konularak mecburi alım yapılmasına sebebiyet verilmiş, ama siteden alış kısmında sadece bilgisayar fiyatı 1998 olarak gösterilip eğitim ürünü hediye gibi gösterilmiştir.

Halbuki hediye denen ürün bilgisayar fiyatına eklenerek tahsil edilmiş oldu benden. İade ettiğim ürünler bilgisayar ve hediye denilen ürün için hesabımdan çekilen paranın ivedilikle iade edilmesini aksi halde hukuk süreci başlatacağımı buradan site yetkilisine bildiriyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Şubat 2018 16:07

Sayın Fadime E. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MYC-663-23291 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17 Eylül tarihinde "Lenovo v15 AMD 3020e 16gb 1tb SSD Windows 10 Home 15.6" FHD taşınabilir bilgisayar 82c70099tx15" ürününü 3499,00 lira bedelle ile satın aldım. 20 Eylül tarihinde tarafıma teslim edileceği belirtilen sipariş için önce vadedilen süre içerisinde teslim edilmediği gibi dolar kurunda ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada sitesinden satıcısı Hepsiburada olan 8300 lira değerinde bir bilgisayar aldım. Bilgisayarın 2 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu. Bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmeyince müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünün tedarik edilemediğini söylediler ve beklemememi söylediler. Üzerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 12:16

Hepsiburada sitesinden Asus Tuf FX506HEB-HN148 model bilgisayar aldım. Ürün teslim edilmesi gereken süreden epeyce geç geldi. Gelen pakette delikler, zedelenmeler vardı. Hediye ürünü göndermemek için her şeyi yapıyorlar. Aldığım saatten yaklaşık 7 saat sonra üründe indirim yapıldı. Haliyle Müşteri H...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 23:09

3 gün önce aldığım MSI bilgisayarın fiyatı 5862 TL ama gak akademi egitim platformu hediye olduğu bilgisi yer alıyordu. Faturaya baktığımda bilgisayarın fiyatı 4956 TL. Ben hediye olduğunu sandığım eğitim platformuna 4956 TL vermek istemiyorum. Ücretimi geri istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 20:50

Hepsiburada'dan 6 Temmuz'da Acer SWİFT SF314-42 AMD Ryzen 3 4300U 8GB 128GB SSD Linux 14" FHD Taşınabilir Bilgisayar satın aldım. Sepete eklerken ürün sayfasında fiyatın birkaç saat daha geçerli olduğunu gösteren bir sayaç vardı, ben de bilgisayar acil ihtiyaç olduğundan ve "sözde" indirimli fiyatı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 12:25

4561***64 numaralı siparişimde almış olduğum Asus taşınabilir bilgisayarımın faturada ücreti yanlış yazılmış. Aldığım laptopun yanında hediye olarak verilen GAkademi ürünü ücretli olarak gösterilip o ürünün fiyatı girilmiş ve aldığım laptopun fiyatı düşük gösterilip fatura kesilmiş. Yarın bir gün be...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Nisan 13:31

Hepsiburada üzerinden verdiğim 132 305 351 numaralı siparişimi (HP Pavilion 15-EC1004NT AMD Ryzen 5 4600H 8GB 512GB SSD GTX 1650Ti FreeDOS 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar 1U6A9EA) 7,700 TL'ye aldığımda yanında zorla ve sözde "hediye" olarak nitelendirilen GAkademi Görüntülü Online Eğitim Platformu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 17:52

Hepsiburada'dan indirimde hangi ürünü alırsam iptal olmakta. Üye çekmek amaçlı mı yapıyorsunuz? 775476695 numaralı siparişimde uygun fiyata Tablet Bilgisayar satın aldım fakat yine Hepsiburada şaşırtmadan iptal etmiş. İndirimde iken öğrencime 1 tablet hediye etmek istemiştim fakat bunu bile yaptırma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ocak 16:58

Merhabalar Hepsiburada'dan almış olduğumuz tablet bugün elimize ulaştı. Daha tablet bize ulaşmadan fiyatı 157900 TL den 1.47900 TL'ye düştüğünü gördüm. Bu kadar para verdiğimiz bir ürüne bir de kargo ücreti alıyorlar. Ben güvendiğim için Hepsiburada yı tercih ettim ama iki seferdir mağdur oluyorum. ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 22:19

124 910 918 Numaralı siparişimde ürün elime ulaşmadı. Bilgisayar parçası olduğundan ürün acil lazımdı 7 bin tl lik alışveriş yaptım fakat bir parça gelmediği için diğerlerini de kullanamadım. Ürünü bir mağazadan daha pahalı fiyata kendim gidip almak zorunda kaldım. Daha sonra konuyu müşteri hizmetle...