07 Şubat 2017 #7721941

Hepsiburada Ürün Ulaşmadığı Halde Para İadesi Yapılmıyor

Hepsiburada.com'dan 04.01.2017 tarihinde sipariş ettiğim ürün bana ulaşmadığı halde, web sayfasında tanımadığım birisine iade edildiği yazıyordu. Bunun üzerine 16.01.2017'de bir talep oluşturdum. Durumu araştırıp bilgi vereceklerini söylediler. Yirmi gündür, bana sadece "kısa süre içerisinde tarafınıza siparişiniz hakkında detaylı bilgi verilecektir. " mesajından başka bir şey gelmiyor. Bu nasıl "kısa süre" dir anlayamadım!

Veli 106 Okunma

Cevaplar

  • Veli09 Şubat 2017

    Sanırım tesadüf olamaz: şikayetvar'a yazdıktan 1 gün sonra sorunum çözüldü. Firmaya değil ama şikayetvar'a teşekkürler!

  • Hepsiburada Temsilcisi07 Şubat 2017

    Sayın Veli B. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TEE-867-87772 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön