Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com 'un İlgisizliği

640görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 18 Haziran 23:11
Hepsiburada.com 'un İlgisizliği

Hepsiburada.com dan telefon aldım. Alırken Hepsijet ® ile alımda yarın teslim edilecek diyordu. Teslim etmesini geçtim ürünüm bile onaylanmadı daha. Hesabımdaki parayı çektiler hepsiburada.com 'un hesabına geçti. Ama hala onaylamıyorlar gün içerisinden bir çok kez aradım ilk önce en geç sipariş verdikten 24 saat sonra onaylanır dediler sonrasında mesai bitimi saat 6 ya kadar dediler daha sonrasın size geri dönülecektir dediler. Ben hala net bir bilgi alamıyorum. Hepsiburada.com ve Hepsijet yarın teslim edilecek sözüne güvenip telefonumu sattım. Belli ki hata yapmışım bundan sonra hayatta kullanmam.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Haziran 23:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hüseyin
Hüseyin18 Haziran 23:31

Hiç sanmıyorum bütün gün aynı senaryo söyleyip durdunuz şikayete hemen cevap veriyorsunuz. Kötü imaj yaratmasın diye ama sorunu çözmeye geldiğinden hiçbir şey yok.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Haziran 10:18

Merhaba Hüseyin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 61499473 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22/07/2021 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden cep telefonu siparişi verdim. Sipariş verirken 2 saat içinde sipariş verirseniz ürününüz bugün kargoya verilecek ifadesi bulunuyordu ve yarın teslim edilecek diye ifade ediliyordu. Sipariş verirken efsane teslimat olduğu için sipariş verdim fakat ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada siparişleri artık büyük bir pişmanlık! Hepsiburada üzerinden Sony 55" TV satın aldım. Sipariş no 595 953 700. Ürün yaklaşık 1000 TL uygun fiyata satılıyor gösterilerek, yerine 49" çok daha uygun fiyatlı bir ürün gönderildi! Bunun bir hata olduğunu düşünecek kadar saf mıyız? Ben müşteri o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Selamlar kolay gelsin, ben geçen cuma hepsiburada.com'dan bir adet Asus monitör sipariş verdim zaten resimde görünüyor, Kaç kez aradım kimi müşteri temsilcisi galiba yanlış olmasın telefonda konuştuğum kişi yani pazar günü yola çıkacak dedi, kimi en geç salı günü yola çıkacak dedi. Salı günü şu saat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan efsane teslimat diye 12.07.2021 saat 01.42 tarihinde ürün aldım. Ürünün altında 12 saat içinde sipariş verirseniz bugün kargoda yazıyordu fakat aldığım ürün 12.07.2021 tarihinde saat 23.14'te kargoya verildi. Sırf ertesi gün kargoya verildiği gözükmesin diye gece 11'de kargoya veriyo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada ile 6 Mayıs 2021 günü verdiğim sipariş Sürat Kargo ile kargolanmış ve adresim Avşa Adası olmasına rağmen Bandırma’ya gitmiş ve adrese teslim olmadı. 9 Mayıs 2021 saat 17:22'de Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim, bana konu ile ilgileneceklerini ve yeniden sipariş ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhaba ben 01.07.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Mi Store satıcısından ''Xiaomi Mi 10T'' adlı telefonu sipariş verdim ve cihaz 2 gün sonra bana ulaştı. Buraya kadar her şey normal asıl sorun ise cihazı cihazı kutudan çıkarıp kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra (10-15 saat) cihaz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 19:12

Merhaba, Hepsiburada ailesine güvenerek aldığım General Mobile 21 Pro. 17 Haziran tarihinde sipariş verdim, 2 gün sonra 19 Haziran'da elime ulaştı. İş yoğunluğum nedeniyle telefonu 1 gün sonra yani 20 Haziran'da kullanmak için açtım. Hızlı şarj özelliği olan telefonu şarj etmek istediğimde 6 saat ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 23:49

Hepsiburada' dan 24/06/2021 'de 190 671 068 sipariş numarası ile telefon sipariş verdik. Ürünü alırken 25/06/2021 'de teslim edilecek diye söylediler. Annemin doğum günü 25 'i olduğu için bizde 25/06/2021 'de hepsiJET ile teslim edilecek dendiği için ürünü sipariş verdik. Ürün 25/06/2021'de 14:36' d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 22:28

Hepsiburada. Com üzerinden 1905***86 sipariş numarasıyla Vestel nova inverter klima satın aldım. Aldığım ürün binadaki klima tesisat sistemiyle uyumlu olmadığı için ürünü iade etmek istedim. Ürün Borusan Lojistik tarafından 6391********74 1 kargo takip numarasıyla 19.06.2021 tarihinde evimden iki pa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 20:34

Hepsiburada dan 480 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünün teslim edileceği gün hepsiJET firmasını aradım. Bana saat gece 11'e kadar kargo işleminin devam ettiğini söyledi yetkili. Ancak saat 17.45 de ürününüz adınıza teslim edilmiştir diye SMS mesajı aldım. Evde bekliyor olmama rağmen ürün bana ...