Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Uğur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com Transfer Merkezinde Bekleyen Ürün

820görüntüleme
Uğur
Uğur 17 Eylül 09:38
Hepsiburada.com Transfer Merkezinde Bekleyen Ürün

Hepsiburada.com dan aldığım ürün bugün 6. Günü ve halen bana teslim edilmedi. Hesabımdan kontrol ettiğimde 11 Eylül de sipariş verdiğim ürün 14 Eylülde transfer merkezine ulaştı ve orada bekliyor üstelik bu kargo firması Hepsijet ® yani kendi markaları adı altında işletilen firma. Alınan bir ürünün maksimum şartlarda ilgili kişiye ulaştırılması 5 gündür canlı destekten bana 21 Eylülde teslim edilir diye bilgi veriliyor ve yaşanan gecikmeden dolayı çok üzgünlermiş sitenizden alışveriş yaparken artık ikinci kez düşüneceğim Hepsiburada.com Sipariş No159 *****57

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce
Ek
Ek

Hepsiburada.com dan aldığım ürün tarafıma ulaştırılamamış ve üstüne üstlük iade talep etmeme rağmen günlerdir sonuçlandırılamamıştır. Geri dönüşte yapılmıyor aradığım kişiler talep alıyor sadece çözüm süreci yok!111 Ürün elime ulaştırılamıyor iadem yapılmıyor hala bekliyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 09:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 11:37

Merhaba Uğur Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Uğur
Uğur17 Eylül 11:45

Kısa sürede çözüm önerisi sundukları ve yapıcı tutumları için teşekkür ederim

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

11 ekimde Hepsiburada'dan 9463***58 numaralı siparişimi 289 TL'ye almış olduğum Hepsi Home Malta Çalışma Masası 9 gün beklemenin ardından stoklarda sıkıntı var denilerek ürünüm iptal edildi. Ve aynı ürün iptal edilir edilmez fiyatını 329 TL'ye çıkartarak satışına devam ettiler. 1 gün bekledikten son...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada aracılığı ile 11 Ekim 2021 tarihinde 241 298 200 sipariş numarası ile atak bisiklet adlı firmadan 2 adet cst c1920 Platinum protector 700 X 45 EPS / ldp şehir zırhlı dış lastik aldım. Lastiklerin zırhlı olduğuna güvenerek yola çıktım ama yolun sonunda lastiğin içerisine diken girdiğini v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan dan satın aldığım ürün için fatura gönderilmedi. 11 ekimden beri her gün faturamı gönderin diye iletişime girmeme rağmen her defasında talebiniz alındı deniyor. En sonunda da fatura veremiyoruz ama size 100 TL çek verelim dediler. Sipariş numarası 3031***59 olan ürün için fatura gönd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

13 Ekim 2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden 754841952 sipariş numarası ile 3 ürün sipariş ettim. 2 ürün teslim edildi fakat iPhone 11 128gb telefon teslim edilmedi. 18 ekimde Yurtiçi Kargo'ya verildiği görüntüleniyor fakat 10 gündür kargom teslim edilmedi. 101067460787 numaralı takip numarasıyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sipariş No:703 ****770 9 Haziran Sal, 14:11 Aldığım Lenovo Moto z (İthalatçı Garantili) - 32 GB Siyah ürünün garanti süresi faturadan farklı. Benim satın alma tarihim: 9 Haziran Salı 2020, 14:11 Kargodan teslim alınma tarihi: 12 Haz Cum 2020 Lenovo resmi sitesinde IMEI numarası ile yapılan sorgul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İndirimden aldım diye ürünü göndermiyorlar. İptal da edilmedi. 11 ekimde verdiğim sipariş hala gönderilecek diye gözüküyor. 1 aydır 510 TL paramı kullanıyorlar. Sebep firma ürünü temin edememiş ürün hala 2 katı fiyata satışta nasıl temin edilemiyor anlamadım

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Siparişim 11 gün oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman sürekli farklı şeyler söyleyerek oyalıyorlar. Sadece talep açıyorum sizi arayacak yetkililer diyor ama maalesef bir sonuç veya bilgilendirme yok. Ben bilgisayar mühendisliği okuyorum sınavlarım yaklaştı hiçbir şekilde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

22 Ekim cum, 10:00 tarihinde 729 050 943 sipariş numaralı 3.799,00 TL'ye satın almış olduğum Xiaomi Mi 11 Lite 8 GB RAM 128 GB iptal edilmiştir. Şu anda aynı ürün 4.798,99 TL'ye satılıyor. Madem göndermeyeceksiniz neden indirim yapıyorsunuz? Tekrar aynı fiyattan ürünü satın almak istiyorum. Çözüm ta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan 5 Ekim Salı günü Saat 13:11 de satın aldığım Apple iPhone 13 Pro Magsafe Deri Kılıf - Golden Brown MM193ZM/A - Kahverengi ve Apple iPhone Magsafe Deri Cüzdan - Golden Brown MM0Q3ZM/A - Kahverengi Sipariş No: 924 *****89 olan ürünlerim hala kargolanmadı. Destek talebi ve WhatsApp hatt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada, Hepsijet ile yarın kapında siparişimi geç ve yanlış firma ile kargoladı. Sipariş numaram, 9352******19 Ekim pazartesi saat 15.45 civarı 2 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünler 1 saat içinde sipariş vermem durumunda aynı gün kargo olacak ve yarın kapında olacak şeklinde işaretlenmişti. ...

  • profile
1 Destekçi