26 Ekim 2016 #6781933

Hepsiburada Tarafından Mağdur Edildim

32016*** nolu siparişim ile 19 Ekim'de bir cep telefonu satın aldım. Satıcı ismi e*** m***. Başka yerlerde 40 TL daha ucuzken garantili olsun IMEI kırık çıkmasın diye burayı tercih ettim. Telefonu teslim aldıktan sonraki gün yasal uyarı mesajı geldi ve IMEI çalıntı. Onlarca kez hem cepten hem de firma numarasından aramama rağmen satıcı firmaya ulaşamadım.


Hepsiburada müşteri temsilcileri ise problemimi çözmedi form doldurttu gelişme yok. Haftaya askere gideceğim. Mağdurum kendi paramla gidip bir telefoncuya yaptıracağım ve 50 TL daha ödeyeceğim. Hepsiburada'da muhatap bulamıyorum. Kötü yorum da yapamıyorum satıcı ilanı kaldırdığı için. Öyle bekliyoruz.

Mehmet 397 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Mehmet Akif K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CPL-499-38236 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön