27 Ekim 2014
Yorum Yap
#2777025

Hepsiburada Tamir İçin Gönderilen Ürünü Eksik Geri Gönderdi!

Almış olduğum HP x3900 Kablosuz Fare arızalı olduğu gerekçesiyle tamir için 000020531044 numaralı bildirim ile gönderdim, ürün tamir edildi olarak gözükmesine karşın hala aynı sorun devam ediyordu. 000020533385 numaralı bildirim ile durumu tekrar anlattım, ürünü gönderdim fakat arıza kaydım uygun bulunmadığı için ürün geri gönderildi fakat geri gönderilen kargoda kablosuz farenin alıcısı çıkmadı. Bunu çağrı merkezine ilettiğimde tekrar arıza kaydı açmam istendi. 000020534885 numaralı bildirim ile ürünü tekrar yolladım, farenin durumu onarılarak gönderildi olarak yazmasına karşın, kargoyu teslim aldığımda ürün için herhangi bir işlem yapılmamış ve alıcısı da hala kayıp durumdadır.

Efe 203 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi27 Ekim 2014

    Sayın Efe G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EZW-927-10917 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler