Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Seray'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com Şubat Ayı Visa Kart Kampanyası Mağduriyeti!

1180görüntüleme
Seray
Seray 23 Mart 23:10
Çözüldü Çözüldü
Seray'ın Teşekkür Mesajı
“24 saat geçmeden 50TL indirim hesabıma tanımlandı. Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözen Hepsiburada Çözüm Merkezi çalışanlarına teşekkür ederim.”

Merhaba hepsiburada.com şubat ayı Visa kart kampanyasından faydalanmak için 21.02.2021 tarihinde 5352***45 numaralı siparişimi verip Visa kredi kartımı hesabıma ilk kez kaydettim. 15 martta 300TL'ye 50TL indirim hesabıma tanımlanmadı. Mağduriyetimi Hepsiburada çözüm merkezine ilettim. İlk aldığım cevap "Visa kart kampanyası şubat ayındaki alışverişlerde geçerli olup şu an kampanya bulunmamaktadır." oldu. Şubat ayındaki alışverişi belirtmemin ardından gelen ikinci mesajda "Belirtilen kampanya koşullarında 100 TL ve üzeri alışveriş yapmış olmanız gerekmektedir." denildi. Kampanya koşullarında 100TL ibaresini göremediğimi, kendilerinin göstermelerini talep ettim. Aldığım son cevap "Belirtilen kampanya ile ilgili maalesef tarafınıza farklı bir aksiyon işlemi sağlanamamaktadır." denildi! Kısacası kampanya koşullarını sağlamama rağmen 300TL'ye 50TL indirim hızlı ödeme sayfasında hesabıma tanımlanmadı!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Mart 23:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Mart 13:05

Merhaba Seray Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 91028112 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Mesajlarım-Destek Taleplerim”bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarimSaygılarımızla, Hepsiburada

Seray
Seray25 Mart 00:22

24 saat geçmeden 50TL indirim hesabıma tanımlandı. Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözen Hepsiburada Çözüm Merkezi çalışanlarına teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 12:13

Visa katının kaydedilmesi karşılığında bir dahaki ay uygulanacak 250₺ ve üzeri alışverişlerde geçerli olan 50₺ indirimden faydalanmak için 03.07.2021 tarihinde CepteTeb Visa kartım ile 464 *****89 numaralı siparişimi ilk defa Visa kartımı kaydederek ödedim. Ardından kupon tanımlanmadığı için WhatsAp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 17:51

Hepsiburada kampanyası indirimimi vermiyor. Daha önce herhangi bir Visa kartı kayıt edilmişse kampanyadan faydalanılamamaktadır. 2-31 Temmuz 2021 tarihleri arasında Visa kart ile alışveriş yapılıp ilk kez kart kaydedildikten sonra 15-31 Ağustos 2021 tarihleri arasında geçerli 50 TL değerindeki indir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 12:15

Hepsiburada üzerinden 25 Temmuz tarihinde 7532***55 numaralı siparişimde o günde geçerli olan ve Hepsiburada ana sayfasında bulunan "24-25 Temmuz tarihlerinde Visa kartınızla 250 TL ve üzeri alışverişinize 50 TL indirim" kampanyası dahilinde indirimin ödemeden sonra yansıyacağını düşünüyordum. Ancak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 14:34

10 Mart tarihinde Hepsiburada'dan yapmış olduğum 51.45 TL'lik alışverişin 29.90 TL'lik kısmını siparişi verdikten çok kısa bir zaman sonra iptal ettim. Siparişi gerçekleştirdiğimde sonu 9875 ile biten Visa kartımı "50TL Visa Kart Kampanyası" için siteye kaydettim ve daha önce bu kartı sitelerinde hi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ocak 00:53

Hepsiburada 409 194 958 numaralı siparişimde satıcısı Sleepy olan ürünlerimi iptal etmişler aradım, neden iptal ettiniz diye biz iptal etmedik siz iptal etmişsiniz diye yanıt verdiler. Diyorum ki iptal etsem neden arayıp peşine düşeyim ayrıca siparişimde toplamda 80 lira değerin indirim kullanmaşım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ocak 10:20

Visa kart kampanyası için gerekli tüm şartlar sağlanıyor olmasına rağmen kampanyadan faydalanamıyorum. Kendilerine ulaştığımda sürekli aynı cevabı yazıp duruyorlar. Siparişimi 3 Aralık'ta oluşturdum ve siparişi oluştururken kartımı kaydettim. Yani aşağıda kopyaladığım şartlara göre kampanyadan yarar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 11:26

Eylül ayında Visa kartını kaydederek alışveriş yapan müşterilere 16 Ekim-31 Ekim arasındaki 300 TL üzeri alışverişlerine 50 TL indirim kampanyası vardı. Beden eylül ayında Visa kartımı kaydederek alışveriş yaptım. Siparişimin bedeni olmayınca siparişi iptal edip aynı ürünü farklı bedenini tekrar Vis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 14:15

684 140 422 sipariş kodu ile Visa kart kampanyası kapsamında 50 TL tutarında indirimden yararlandığım alışverişimde almış olduğum ürünün kusurlu olması nedeniyle ürünü değişim için satıcıya gönderdim fakat satıcı değişim yerine iade yaptığından dolayı tarafıma para iadesi yapılmıştır. Fakat yararlan...

  • profile
1 Destekçi