Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com Söz Verdiği Tarihte Gönderilmeyen Ürün

253görüntüleme
Elif
Elif 22 Ekim 10:02

hepsiburada.com'dan 13 Ekim'de aldığım 2 üründen 1 tanesi 16 Ekim tarihinde teslim oldu. Diğer ürün için her gün arıyorum, her gün bugün kargoya verilecek diye cevap alıyorum. Hala 1 adım öteye geçebilmiş değiliz. Ne güncel bir bilgi, ne de bir tarih alabiliyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ekim 10:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ekim 11:24

Merhaba Elif Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 438202286 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

15 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 1'er adet yatak+baza+başlık siparişi verdim. Satıcı arkadaşlar aradılar ve siparişimi Horoz Lojistik firması ile göndereceklerini ve ertesi gün Horoz Lojistik'e siparişimi teslim edeceklerini ilettiler. Bu tarihten sonra Bugün 09.12.2021 olmasına rağ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden 23.11.2021 tarihinde almış aldığım Porland yemek takımının elime ulaştığında boyutlarının küçük olduğu gerekçesi ile iade etmek için satıcıya aynı bana gönderdiği şekilde paketleyerek geri gönderdim. Hepsiburada ya ait taşıma firması olan Hepsijet e teslim ederken üründe he...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden 23.11.2021 tarihinde almış aldığım Porland yemek takımının elime ulaştığında boyutlarının küçük olduğu gerekçesi ile iade etmek için satıcıya aynı bana gönderdiği şekilde paketleyerek geri gönderdim. Hepsiburada ya ait taşıma firması olan Hepsijet e teslim ederken üründe he...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada.com'dan Karnaval Halı satıcısından 14 Kasım 2021 tarihinde aldığım toplam tutarı 1042 TL olan 5 adet halı maalesef elime ulaşmadı. 26 Kasımda MNG Kargo'ya verilmiş görünüyor ancak 29 Kasımda Karnaval Halı siparişi iptal edip ücreti 3 Aralıkta iade etmiş. Ben de bu durumu tesadüfen 6 Aral...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Uygun fiyata kışlık bot alabilmek için 1 yıl boyunca şahane cuma indirimlerini bekleyip hepsiburada.com adresinden 9325***44 sipariş numarası ile kışlık bot satın aldım siparişim normalde 30.11.2021 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu... Hadi diyelim indirimlerden dolayı yoğunluk oldu ve gecikme y...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada'dan aynı mağazadan almış olduğum ürünlerin hepsi yanlış geldi. Dilekçe oluşturdum. Eğer mağazanın stoğunda varsa yenisini gönderilmesini yoksa para iadesi yapmaları rica ettim. Sistemden oluşturulan dilekçede ürünü benden almaları için 3 gün sonrasına gün verdi. O gecikme'yi de sineye çe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden verdiğim bir siparişimde (868******84) bir ürün tarafıma ulaşmadı ve ürün takibini web site üzerinden yaptığımda "araştırılması devam ediyor adlı kişiye teslim edildi" diye bir mesaj yer almaktaydı. Hepsiburada.com müşteri hizmetlerine durumu aktardım ve online bir talep g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

29 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden vermiş olduğum 185442090 numaralı siparişim (içerik: Teka Seramik Ocak) aynı gün Hepsijet kargo firması üzerinden 6271330977957 takip numarası ile kargoya verilmiştir. Ertesi gün yani 30 Kasım 2021 tarihinde Hepsijet kargo firmasından kargonun adıma ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com'dan 26 Kasım 2021'de kulaklık aldım. Aynı gün kargoya verildiği görülüyor ve teslim edilecek tarih 29 Kasım. Ancak bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. 27 Kasım tarihinden bu yana Hepsijet firması bekliyor görünüyor, kayıt açtırdım ilgilenen yok, sadece dilerseniz siparişi iptal edelim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

hepsiburada.com sitesinden yaptığım alışverişte kahve makinesi MNG Kargo şirketine teslim edilmiştir. Fakat ne sistemlerinde ne de farklı bir yerde kargonun nerede olduğunu göremiyorum. Hepsiburada indirimli sattığı ürünün ücret iadesini yapmayı talep ediyor bugün aynı ürün 300 TL daha fazla. Zararı...

  • profile
1 Destekçi